Mijn Klacht:
ik was maandag 4 mei rond 6 uur bij de zara na lange rij wachten wegens corona paar producten terug gebracht 3
aparte bestelingen was het bij het retouren van me onlinne 2 besteling werd medewerker verandert ze zat de heletijd te moppere alsof ze daar met moeite staan anyway dus de 2 de medewerker ging scanne mijn retourtjes en gaf me de bon terwijl omdat ze klaar was dus ik dacht oke alles is in orde klopt en ik zei are you finish ? ze zei yes en ik zei so can i go ? ze zei yes you can en ik veder winkelen en kreeg mailtje over me producte die ik terug gebracht had maar me blazer 69.99 euro had ze blijkbaar niet gescant !! en ik meteen zara mailtje sturen en volgende dag terug naar zara omdat het geslote was en praten met de manager en zegge dat hij camera beelden kan bekijken en alles kan zien ! en manager weigerde camera beelden terug te kijken !! en stuurde mij weg terwijl ik alle bonnetjes aankoop bewijzen bij me had en liet zien heb laar keer mail gestuurt nasr zara geen antwoord gekregen
Gewenste Oplossing:
nooit altijd onvriendelijke medewerkers die alleen maar engels praten sorry maar ik verwoord me zelf moeilijk in het engels !
