Mijn Klacht:
28 april heb ik een bestelling geplatst. Deze zou in drie delen moeten komen tot nu toe maar 1 pakje binnen gekregen. Vervolgens kreeg ik na 1,5 week een bericht dat de rest van de levering zsm geleverd zal worden. Nog steeds niks binnen! Bellen met klantenservice lukt niet, ze zijn niet bereikbaar. Via whatssapp reageren ze een od twee dagen later met een standaard antwoord als” we mailen de desbetreffende afdeling” dus ik heb nog steeds geen antwoord waar mijn bestelling blijft. Via de chat reageerd sowieso al niemand. In de winkel vandaag in Zwolle, heb ik gevraagd waarom de klantenservice niet bereikbaar is. Geen idee, wisten ze niet ze gingen het melden??? Wat heb ik eraan? Het is 10 mei en ik weet nog steeds niet wanneer ik mijn bestelling kan ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn bestelling volledig heb ontvangen en er contact opgenomen word.
(10)
