Klachten over ZARA

Ik bestel vaak bij de zara. Over het algemeen zeer tevreden. Leuke kleding voor de kids en oke kwaliteit. Nu heb ik voor de tweede keer een defect artikel in al die jaren. De afhandeling hiervan vind ik zeer omslachtig.... Lees meer

Mijn klacht is dezelfde klacht die ongeveer iedereen hier heeft. Aub mensen, shop gewoon in de winkel. Na 8x bellen en chatten, wat niet te doen is, want je praat met een robot, zie ik dit als enige uitweg. Ik... Lees meer

Mijn retourpakket met het nummer 3SZR0700619305 is zoals ik kan zien op de track en trace door jullie ontvangen. Helaas heb ik na 16 dagen nog geen geld terug op mijn bankrekening Lees meer

Ik heb voor duizenden euro’s bij de zara besteld. Opeen komt er een pakket die beschadigd is en 1 is ontbreekt. Zara laat mij eerst weken wachten en als ik contact opneem word er zeer brutaal en onbeleefd gehandeld. Vervolgens... Lees meer

Op 2 december een bestelling gedaan en direct via online bankieren betaald, bedrag afgeschreven maar Bij Zara bleef de bestelling op nog te betalen staan, na 3 telefoontje naar de klantenservice werd bij de 4e x bellen... Lees meer

Ik had in augustus 2020 5 artikelen besteld en al die 5 artikelen weer retour gestuurd omdat de maat niet goed was. Heb alles in 1 doos terug gestuurd. Had bericht gekregen dat de retour binnen was gekomen, maar ze... Lees meer

Ik heb in December een pakketje besteld dat in de winkel geleverd zou worden om op te halen. Helaas kwam dat pakketje 1 dag nadat de winkels zijn gesloten. Ik heb Zara gevraagd of ze het mogelijk zouden maken om... Lees meer

Heb een grote bestelling geretourneerd, uiteindelijk wordt alles verwerkt op een shirtje van 7 euro na... Ik neem contact op met de klantenservice en ze geven aan dat ik 14 werkdagen moet afwachten. Oke prima, zo gezegd zo gedaan. 14... Lees meer

Ik heb een heerlijke sweatpants besteld gehad maar na 1x dragen is deze al Helemaal aan het pluizen en kapot. Super slechte kwaliteit. Lees meer

Beste Op 14 november heb ik een culottebroek 4786/265/704 En een jas 0/3046/315/710/01 besteld online met ordernummer 51839857511 Tot op heden heb ik nog niks van deze bestelling gekregen!!! Ik heb intussen zeker al meer of 8 keer contact opgenomen met de klantendienst... Lees meer