Mijn Klacht:
Zara heeft de de Klarna betaalmethode plots verwijderd terwijl ik maandelijks daar gebruik van maak
Al jaren
Ze zeggen hier niks mee te kunnen
Gebeurt willekeurig
Waarom?
Gewenste Oplossing:
Klarna weer functioneel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Zara uit haar onvrede over het plotseling verwijderen van de Klarna betaalmethode, die zij al jarenlang regelmatig gebruikte. Ondanks haar vragen kan het bedrijf geen verklaring geven voor deze wijziging en geeft aan hier niets aan te kunnen doen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
