Mijn Klacht:
hoi ,graag had ik even gemeld dat het winkel plezier in de mall den haag een flinke knauw heeft gekregen door de aankoop van een trui bij de Zara .wat normaal op 5 min moet geregeld zijn is een klein drama geworden omdat ik hem ook nog dubbel heb moeten betalen en dat deze pas na 1 uur nog niet was afgehandeld .Dat er iets mis gaat met elektronisch betalen kan ik begrijpen maar dat hiervoor 3 managers aan te pas moeten komen en dat alles tergend traag verloopt kan er bij mij niet in en zeker niet van een kassa medewerkster die u gewoon uit lacht en gewoon verder doet .uiteindelijk is alles wel in orde gekomen omdat we eerst verder zijn gaan shoppen en ons opnieuw hebben aangeboden na een aantal uren om een bewijs te krijgen van de dubbele betaling .Dat we onze centen terug krijgen geloof zeker maar het had wel op een beter manier afgehandeld kunnen worden en zeker door de kassabediende met personeels nr 1009969 (Matwa kassa b)dit was beneden alle pijl .als deze nog aan de kassa staat zal ik er zeker nietsmeer kopen .met beleefde groeten jp royackers
Gewenste Oplossing:
met een zo snel mogelijke terug betaling en een klein attentie voor de verloren tijd die we inde winkel hebben doorgebracht
