Mijn Klacht:
Ik heb gekocht sandalen. Een hakje is gebroken
Gewenste Oplossing:
Uw kunen mijn geld teruggeven of in ruil daarvoor kan ik iets anders kopen voor dit bedrag
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft sandalen aangeschaft bij ZARA, maar constateert dat een van de hakjes is gebroken. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
