Michel.HHW op 27 maart 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft kleding geretourneerd naar ZARA en ontving een bevestiging van de creditnota, maar na drie maanden is het geld nog steeds niet teruggestort. ZARA verwijst de klant naar de bank, terwijl de bank aangeeft niets te kunnen doen zonder bankgegevens op de creditnota.
Kleding geretourneerd, bevestiging van credit nota ontvangen. Maar na 3 maanden nog steeds geen geld terug. Enige wat ZARA zegt is dat ik bij de bank moet zijn, maar de bank kan niks met de credit nota omdat daar geen bankgegevens staan.
Ik ben tevreden zodra het geld (€55,90) eindelijk overgemaakt wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
