Mijn Klacht:
Chatten, mailen met screenshot geen resultaat om mijn retour verdrag terug te krijgen
Gewenste Oplossing:
Eindelijk mijn verdrag te te krijgen van 1 pantalon.
Klacht: Wacht 4 weken op terugbetaling
Wildien Leemhuis op 31 maart 2023 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van ZARA heeft vier weken gewacht op een terugbetaling voor een retour. Ondanks herhaaldelijk contact via chat en e-mail, inclusief het verstrekken van screenshots, heeft de klant geen resultaat geboekt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
