Klachten over ZARA

Ik probeer al sinds 6 april 2016 in contact te komen met een leidinggevende van de klantenservice i.v.m. een zeer onbeschofte en brutale medewerker die wel even een incassobureau op me af zou sturen als ik het verkeerd geprijsde artikel... Lees meer

Zojuist mijn bestelde schoudertas met accent ontvangen, helaas bij het openen vond ik een lelijke zwarte streep op de tas die niet te missen was. Dit vind ik wel vervelend en wil graag een deel van mijn geld terug indien... Lees meer

Ik heb 2 tshirts gekocht en een jurk bij Zara Groningen. Heb ze volgens de instructies gewassen en toen ze uit de wasmachine kwamen, zag ik dat ze beetje rare vlekken hadden. Dacht, ligt aan mij, dus heb ze nog... Lees meer

Onze bestelling is zomaar geannuleerd door de Zara. We hebben al wel betaald via Ideal. We wachten nu al 2 weken op terugstorting vh geld. Ik heb al vele malen gebeld en gemaild. Krijg steeds hetzelfde te horen: we zijn... Lees meer

Ik heb een tas gekocht bij de zara. Niet gelijk gebruik van gemaakt omdat ik op vakantie ging eenmaal op vakantie gelijk tas gebruikt waardoor ik merkte dat de binnen kant van de tas gescheurd is. Ging steeds verder nu... Lees meer

Op de bovenzijde van mijn zwarte sneakers is plotseling een gat gekomen. Ik ben twee maal bij Zara Amstelveen geweest, heb een mail gestuurd t.a.v. de direktie van Zara twee maal met de klantenservice gesproken en die gaven mij de garantie, dat ik... Lees meer

Vorige week zaterdag 16 juli had ik een trui voor mijn zus als cadeau gekocht, echter paste de trui haar niet, het was te klein. Tijdens het passen had mijn zus een make-up vlekken op de trui achter gelaten. Omdat... Lees meer

Ik heb volgens het beleid van Zara binnen een maand mijn retouren aangemeld via internet op hun site. Na een aantal dagen had ik nog steeds geen mail van hun terug ontvangen met retour instructies. Hierop heb ik via de... Lees meer

Uw medewerkers moeten er zelf voor dragen dat klanten niet meer de winkel in worden gelaten net voor sluitingstijd en niet vanachter de kassa gillen "mevrouw we zijn gestolen" het was nog geen zes uur!! Ik heb me... Lees meer

Ik had twee bestellingen die ik terug wilde sturen. Ik was op tijd met het melden hiervan en had een afspraak gemaakt voor het ophalen van de pakketten. Zara kwam op de afgesproken dag echter niet opdagen. Nadat ik hierover... Lees meer