Terug

Klacht: Retouneren

Monique Schouten op 05 december 2016 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 december 2016

Een klant heeft op 22 november 2016 kleding geretourneerd naar een ZARA-winkel en ontving een bevestigingsmail, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. De klant moest zelf contact opnemen met Worldpay, maar ook daar is geen betaling ontvangen van ZARA. De klant voelt zich niet serieus genomen en overweegt om in de toekomst niet meer online te bestellen.

Mijn Klacht:

22-11-2016 kleding teruggebracht Zara winkel.
Bevestegingsmail gehad, tot op heden geen geld terug ontvangen.
Moet ik zelf contact opnemen met worldpay (belachelijk) Zara’s probleem, inmiddels gedaan.
Maar ook hun hebben geen geld ontvangen van Zara.
Zelfs bankafschrift doorgemaild naar Zara gaat om ordernummer 280613689.
De Zara is nu een klant kwijt durf niet meer online te bestellen.
En klantvriendelijkheid kennen ze daar niet.

Gewenste Oplossing:

Als er €29,95 terug is geboekt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het