Mijn Klacht:
Twee maanden geleden broek gekocht bij Zara Amstelveen en er zat een gat bij de riemlus. Ik wilde dit terugbrengen aangezien mijn dochter dit niet zelf heeft veroorzaakt. Het bleek een zwakke plek. Ik bracht de broek naar de winkel in Alkmaar en er werd vermeld dat er op deze gaten geen garantie wordt gegeven. Er was niet te overleggen met de verkoopster en werd arrogant en zeer onvriendelijk bejegend. Eerder is er voor een aanzienlijk bedrag bij Zara Alkmaar gekocht waarbij bij een broek het embleem bij het wassen afgaf en de broek verpest was en niet meer draagbaar. Ook deze klacht werd niet behandeld en met onverrichte zaken weer de winkel uit gestuurd. Dit is de laatste keer dat er bij Zara iets gekocht wordt wat mij betreft. Slechte service en klantonvriendelijkheid is niet gewenst.
Gewenste Oplossing:
Niet
(10)
