Mijn Klacht:
Ik heb vorige week maandag een bestelling geplaatst, waar ik nog steeds op wacht. Ik had het voor Sinterklaas nog moeten hebben omdat het een kado is.
Gewenste Oplossing:
Wanneer jullie je echt houden aan de levertijd 3-5 werkdagen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van ZARA heeft een bestelling geplaatst die nog niet is geleverd, ondanks dat deze vorige week maandag is gedaan. De klant had de levering voor Sinterklaas nodig, omdat het om een cadeau gaat.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
