Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 12 oktober 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Er zou 4 weekenden gratis de weekendkrant bezorgd worden . Ook nog 2€ betaald voor 2 extra weekenden. De bezorging stopte na 3 weekenden. Waardeloos dus. Lees meer
Klacht van sicoderuiter op 12 oktober 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De klant wordt categorisch te laat bezorgt. Doordeweeks altijd na 7 uur en op zaterdag na 8 uur. Op 12 -10 kwam de krant pas om 8.5 uur. Lees meer
Klacht van H. Kemna op 05 oktober 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op Singel 212 (H. Kemna), 1016AB worden sinds enkele weken 2 volkskranten bezorgd terwijl er maar een hoeft. Mijn bovenbuurvrouw ook abonnee heeft haar eigen krant op haar nieuwe adres. Wilt u hierover de bezorger inlichten dat er maar 1... Lees meer
Klacht van Frans Lopulalan op 05 oktober 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zaterdag 21 september en vandaag, 5 oktober, is de Volkskrant niet bij mij bezorgd. En van nabezorging is om duistere redenen geen sprake meer. Ik vind dat hoogst irritant. Het lezen van de krant is met name op zaterdagzondag een... Lees meer
Klacht van JosVera op 05 oktober 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al zeker een maand komt de Volkskrant uren te laat. De vaste (prima) bezorger heeft een andere wijk gekregen. Er is geen nieuwe bezorger voor onze wijk gevonden. Een andere bezorger doet onze wijk na die van haar. Dus ruim... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 oktober 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Afgelopen maand 3x niet bezorgd en 2x veel te laat ( 11.30). Met het opschuiven van de maandelijkse betaling schiet ik niets op. Het bezorgklachtnummer is een computerstem. Als ik een mail wil sturen moet ik een account aanmaken maar dan... Lees meer
Klacht van Gerrit1955. op 02 oktober 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Kreeg een aanbieding om de Volkskrant digitaal te lezen , op 19 sept afgesloten diverse malen gechat want het werkte niet inmiddels is het 2 okt nog steeds geen digitale krant , het was een gratis abbonnement maar had het... Lees meer
Klacht van Stafkrant op 02 oktober 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De laatste weken ontvang ik regelmatig de krant niet, of een andere krant, zoals Trouw of de Stentor. Op de brievenbus staat het logo van de Volkskrant... Graag actie! Lees meer
Klacht van Marcootjeee op 02 oktober 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al drie keer geen weekendkrant gehad. Klachten doorgestuurd via het online formulier maar geen verbetering of reactie. Lees meer
Klacht van Hen Pasing op 28 september 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Tot nu toe heb ik de zaterdagkrant steeds en op tijd ontvangen. Het is dan vreemd, als -zoals vandaag- de brievenbus leeg is en nergens d.m.v. een mededeling vermeld staat dat er bij het drukken of bezorgen een storing is... Lees meer