weer geen bezorging
Klacht van btilborg op 22 juni 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
geen krant ontvangen, 2 weken geleden ook al niet, toen gebeld en zou nog voor 11 komen, maar ook niet ontvangen Lees meer
Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van btilborg op 22 juni 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
geen krant ontvangen, 2 weken geleden ook al niet, toen gebeld en zou nog voor 11 komen, maar ook niet ontvangen Lees meer
Klacht van Jan de Ruyter op 15 juni 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Goede morgen, ik heb een losstaande buiten brievenbus. Ik heb een abonnement waarbij ik alleen op zaterdag de krant in de bus ontvang, de rest van de week lees ik de Volkskrant digitaal. Het is helaas meerdere keren gebeurd dat de... Lees meer
Klacht van Evelyn Marijke op 15 juni 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een abonnement op de zaterdag Volkskrant. Deze wordt wisselend wel of niet bezorgd. Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 juni 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
een telefonische opzegging is niet genoteerd door Volkskrant medewerker, abonnement moet gewoon doorbetaald. De toegezegde 14 extra kranten worden niet vermeld in de bevestigingsmail (vanwege slechte bezorging AD, zelfde persgroep) Lees meer
Klacht van Loekria op 08 juni 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanaf afgelopen dinsdag 4 juni krijgen wij de krant om en na bij 10.30 uur. Op dit moment hebben we nog steeds geen zaterdagkrant. Lees meer
Klacht van Marijke van derWoude op 07 juni 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De laatste 5 weken heb ik 4 x geen krant ontvangen. Het lukte me een aantal keren niet dit telefonisch te melden, vandaar dat ik dit nu per mail meld. Ik baal hier ontzettend van, ten eerste omdat ik soms... Lees meer
Klacht van Bar 1900 op 07 juni 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al een week geen Volkskrant ontvangen. Lees meer
Klacht van ellen rypkema op 03 juni 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Afgelopen zaterdag 1 juni ontving ik voor de zoveelste keer GEEN Volkskrant.Ik heb hier steeds melding over gedaan en ,daar ontbreekt het niet aan, vriendelijk te woord gestaan. Echter afgelopen zaterdag was er weer geen krant maar wel een Telegraaf... Lees meer
Klacht van M.J. van Zanten op 31 mei 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
i.t.t. hetgeen gebruikelijk is - krant wordt altijd en zeer tijdig bezorgd - hebben wij vandaag geen krant ontvangen. Lees meer
Klacht van gedver33 op 31 mei 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op 29.06 en 31.06 is bij mij ipv De Volkskrant Trouw bezorgd Lees meer