Bij Volkskrant zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 5.3/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2812 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2812 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hen Pasing op 28 september 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Tot nu toe heb ik de zaterdagkrant steeds en op tijd ontvangen. Het is dan vreemd, als -zoals vandaag- de brievenbus leeg is en nergens d.m.v. een mededeling vermeld staat dat er bij het drukken of bezorgen een storing is... Lees meer
Klacht van margaklacht op 25 september 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb geen klacht, maar ik 😀😀 ben blij. Bedankt Volkskrant! Het is een beetje laat, maar mijn abonnementsgeld is keurig teruggestort👍🏻 Marga van Ree Lees meer
Klacht van Naxos2008 op 20 september 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Afgelopen twee weken wordt de krant niet tijdig bezorgd door een nieuwe bezorger. Krant komt nu pas tegen 8 uur. Ook vandaag weer, het is inmiddels half 8 en nog geen krant. Lees meer
Klacht van a.meendering op 16 september 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vandaag geen krant bezorgd 16-09-2019 Lees meer
Klacht van G.G. Stemmer-Dom op 14 september 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn zusje, me. J.C. Dom, Stalpertstraat 95, 2597RR, Den Haag, is de hele maand september in Portugal en heeft de krant laten doorsturen naar mij ma. G.G.Stemmer-Dom, adres Verhulstplein 16-J, 2517SC, Den Haag. Tot vandaag, zaterdag 14 september was de... Lees meer
Klacht van Kees Tjaden op 26 augustus 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanaf 4 juli tot terugdenken 8 augustus. Zou er geen krant worden bezorgd i.v.m. Vakantie. Na 8 augustus is er nog niet een keer een krant in de bus gevallen...... ik heb nu 2 x een bezorgklacht ingediend...... blijkbaaar is... Lees meer
Klacht van margaklacht op 19 augustus 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na opzeggen per 2 juli werd toch het abonnementsgeld van mijn rekening afgeschreven. Dit heb ik terug laten boeken. De klantenservice meldde toen dat het abonnement niet kon worden opgezegd omdat er niet betaald was. Dus heb ik het geld... Lees meer
Klacht van snelpost4 op 17 augustus 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al wekenlang wordt er regelmatig geen krant bezorgd, ook niet na vele malen contact. Vandaag is de derde dag op rij, geen krant! Lees meer
Klacht van M van der Zon op 16 augustus 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Per 18 augustus heb ik een jaar abonnement op de zaterdagkrant op basis van een actie abonnement . De verkoper had mij toegezegd dat ik gebeld zou worden na een jaar of ik door wilde gaan . Dit is echter... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 augustus 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De laatste maand heb ik diverse malen geen Volkskrant gekregen. Nu ook weer: afgelopen zaterdag en ook vandaag. Wilt u dit met de bezorging opnemen? Lees meer