Klacht: Bezorging

Frans Lopulalan op 05 oktober 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 5 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zaterdag 21 september en vandaag, 5 oktober, is de Volkskrant niet bij mij bezorgd. En van nabezorging is om duistere redenen geen sprake meer. Ik vind dat hoogst irritant. Het lezen van de krant is met name op zaterdagzondag een standaardritueel dat niet vervangen kan worden door het turen naar de krant op het scherm van de laptop of de smartphone.

Gewenste Oplossing:

Als de krant iedere dag bezorgd wordt en indien dat een doodenkele keer niet gebeurt, dat de krant dan nábezorgd wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM