[email protected] op 12 oktober 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft ervaren dat de beloofde gratis bezorging van de weekendkrant na drie weekenden stopte, ondanks dat er ook 2 euro was betaald voor twee extra weekenden. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige service.
Er zou 4 weekenden gratis de weekendkrant bezorgd worden . Ook nog 2€ betaald voor 2 extra weekenden. De bezorging stopte na 3 weekenden.
Waardeloos dus.
De drie kranten nog borgd.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
