Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van watdan1 op 26 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19-07 op de Facebookpagina van Vodafone Nederland de volgende klacht geplaatst: Bedankt vodafone voor het laten vervallen van dubbele data halverwege de maand omdat ik mijn verhuizing ruim op tijd bij Ziggo door heb gegeven maar niet op tijd... Lees meer
Klacht van Tom12345 op 25 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben op vakantie. Ik had van tevoren al aangegeven naar georgie te vliegen, Wat geen punt moest zijn ivm Europa. Had al me bundel uitgzet. En land op het vliegveld en krijg gelijk 6 sms’jes van Vodafone 80% gebruike enz met... Lees meer
Klacht van manuelasercan op 24 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al anderhalf maand was ik mijn telefoon kwijt. vlak voordat mijn Garantie verliep deed mijn camera raar, het flikkerde af en toe tijdens opnamen. En dit zag je ook terug in de video's. Daarnaast kon ik met me nagels tussen... Lees meer
Klacht van Nel Rashidova op 23 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nummer Een froude bedrijf vodafone!!! Mensen opletten nooit meer vodafone abonement afsluiten!! Ik ben niet eenige met deze probleem! Twee maanden geleden mijn toetsstel geretourneerd en nog steeds niet afgeboekt!! Drama!! Vresselijk!! Ik bel bijne elke dag maar elke keer... Lees meer
Klacht van Neelis op 20 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I.v.m. bijzonder slecht bereik wil ik mijn contract ontbinden bij Vodafone. Telefonisch is blijkbaar de enige optie. Helaas ben ik inmiddels al 4 dagen aan het bellen met Vodafone zonder succes. Zodra men hoort dat ik mijn contract wil ontbinden... Lees meer
Klacht van hermandam op 18 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg vanmorgen een sms met de volgende mededeling: Je maakt gebruik van abonnement Health academy,de kosten zijn € 5,00 per week . Ga naar http:bit.ly2hQSdY8. Afmelden:www.payinfo.nl Ik heb mij hiervoor nooit aangemeld en weet niet waar dit op slaat. Voordat... Lees meer
Klacht van Kersje89 op 17 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb rond eind januari begin februari contact gehad met Vodafone over het contract dat 16-01-2018 afgelopen was. ik heb online het contract beëindigd en ook nog schriftelijk. Nu tot mijn verbazing blijven de facturen rond de 145 euro liggen.... Lees meer
Klacht van Yuli op 16 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemdag, 1 maand geleden heb ik een contract aangesloten bij vodafone voor het eerst. En die bevalde mijn niet ik heb besloten om de contract samen met de toestel af te kopen, er was een akkoord en ik moest een... Lees meer
Klacht van Annesmit123 op 11 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ineens kreeg ik een sms gister avond om kwart over 11 dat ik aangemeld zou zijn voor een dienst. Dit sms'je kreeg ik: Je maakt gebruik van abonnement HEALTH ACADEMY, de kosten zijn € 5,00 per week. Ga naar http:bit.ly2hQSdY8.... Lees meer
Klacht van Monica349 op 04 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 6 maart onderstaande mail ontvangen; Beste Jacobus, Je wilt je abonnement met 31621997146 onder klantnummer 502260043 opzeggen. Jammer, maar natuurlijk gaan we met je verzoek aan de slag. Je krijgt binnen 5 werkdagen bericht. Heb je een Vodafone Garant toestelverzekering... Lees meer