Bij Vodafone zijn in totaal 6.986 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.986 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.986 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Richard Letsoin op 14 november 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Rij in een Opel Zafira en heb 22.09.18 de 3 Maanden Free Wifi geactiveerd en bevestigd gekregen via de Opel Onstar. De Wifi doet het nog steeds niet, dat kan toch niet waar zijn dat het zo lang duurt om... Lees meer
Klacht van norrol op 13 november 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
1.vodafone vandaag niet te bereiken op bovenstaande nummers. 2. manier van de klant pakken vind ik niet kunnen... info wordt niet duidelijk gegeven telefonisch.... 25 euro aansluitkosten per nummer was NIET verteld aan mij bij het nemen van abonnement! 3. Ik... Lees meer
Klacht van Lotte1992 op 12 november 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind juli abonnement laten omzetten naar een nieuw abonnement bij Vodafone. Telefoon beviel niet dus abonnement binnen 2 dagen weer geannuleerd. Nu bijna 4 maanden later ben ik nog niet van dit abonnement af. Heb moeten betalen voor een abonnement... Lees meer
Klacht van ismail ait bella op 11 november 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
geachte heermevrouw. hier daarbij schrijf ik deze klacht omdat ik mijn telefoon aan Vodafone Dynafix had gegeven voor reparatie van mijn kapotte telefoon waar nog jaar garantie op zat . de probleem van de telefoon was al bekend want... Lees meer
Klacht van Hondenvoer1 op 10 november 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Maandag 5-11-18 verlening van mijn contract gedaan maar wilde geen toestel opgestuurd krijgen met Post.nl ik heb daar 2 jaar geleden met mijn andere toestel veel problemen gehad omdat de post de telefoon terug had gestuurd, volgens de... Lees meer
Klacht van Ralph Wilms op 06 november 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens vakantie in Amerika heb ik al mijn dataverbruik, roaming, netwerkgebruik etc. uitgezet om kosten te voorkomen. Voor de zekerheid heb ik wel een buitenlandbundel afgesloten welke automatisch wordt geactiveerd bij dataverbruik of bellen, om in dat geval de kosten... Lees meer
Klacht van Ruudvdgoor op 01 november 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste heer mevrouw, Op 20-10-2018 heb ik mij als preorder ingeschreven voor de nieuwe Iphone XR. Ik heb de order geplaatst en via IDEAL een aanbetaling gedaan van €77,69. Alle stappen zijn goed doorlopen en de preorder wordt per email... Lees meer
Klacht van Hansel1956 op 30 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In juli begonnen met het aanvragen van een sim only abonnement bij Vodafone omdat we alles van Ziggo hebben...scheelt toch weer wat eurotjes...Ik kreeg een bericht per SMS dat de deportatie op 19102018 zou gebeuren!!! Helaas tot op heden nog... Lees meer
Klacht van Hansel1956 op 30 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In juli begonnen met het aanvragen van een sim only abonnement bij Vodafone omdat we alles van Ziggo hebben...scheelt toch weer wat eurotjes...Ik kreeg een bericht per SMS dat de deportatie op 19102018 zou gebeuren!!! Helaas tot op heden nog... Lees meer
Klacht van Nel Van Buren Langerak op 27 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bestel een telefoon met abonnement op 13 oktober omdat er een leuke actie van Samsung was 100 euro cashback dit duurde tot 14 oktober dus was op tijd krijg bericht terug bedankt voor de bestelling van de telefoon... Lees meer