Bij Vodafone zijn in totaal 6.986 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.986 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.986 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van josinab op 28 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Maandagochtend kreeg ik 3 x (direct achter elkaar aan) een sms van 1555 Vodafone. Hierin stond dat ik mij had geabonneerd op Health Academy voor €5,- per week. In mijn geval zou ik dit dus 3 x moeten betalen. Ik... Lees meer
Klacht van JGK op 24 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij Vodafone een kopie opgevraagd van mijn contracten tussen vodafone en mij, over de afgelopen 8 jaren. Zij geven aan dat ze deze niet meer hebben. In principe geloof ik dat niet, aangezien de wettelijke bewaartermijn minimaal 7... Lees meer
Klacht van C Berger op 20 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11 sept ben ik van prepaid naar abbo overgestapt..sinds 2 dagen ontvang ik geen sms...sms versturen kan ik wel,internet whatsapp doet het allemaal...heb 2x contact gehad met vodafone...en nog niet opgelost....nu ben ik niet de enigste...maar je zou maar... Lees meer
Klacht van leo h op 18 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds maart 2017 kreeg ik smsjes nieuw voicemal bericht Terwijl mijn voicemail uit stond. Echter als ik het internationale voicemailnummer belde (06 54 501233) kon ik al mijn eigen gesprekken terugluisteren. Hier is door de technischedienst van Vodafone onderzoek naar gedaan. Mijn 06 nummer... Lees meer
Klacht van Fkuruoglu op 17 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zaterdagavond kreeg ik een sms bericht van 1555 vodafone dat ik een abonnement heb afgesloten bij Health Academy voor 5€week. Ik heb me direct afgemeld via de link in de sms. Na afmelding heb ik via mijn vodafone gecheckt of... Lees meer
Klacht van Berkan61 op 14 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onze abonnement is normaal €35 waard maar we hebben op my vodafone staan dat we €267buiten bundel zijn ik heb drie abonnementen lopen dat ging al die jaren goed voor de vakantie had ik gebeld dat ik niet over mijn... Lees meer
Klacht van Stephan Dasia op 14 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg sinds kort sms berichten van vodafone over dat ik op health academy ben geabboneerd voor 5 euro per week. Ik heb mijzelf nooit aangemeld voor deze service. Lees meer
Klacht van Johnny Slagter op 12 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gisteren samen met mijn man, 2 nieuwe mobieltjes gekocht. Ik heb hem nog amper gebruikt, het enige wat ik gedaan heb is, mijn oude SIM kaart met de beltegoed is overgezet in het nieuwe mobieltje, in een Vodafone... Lees meer
Klacht van Claudia De kiefte op 06 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft me bedreigd een genoegdoening aan te nemen en geen contact meer op te nemen met ze een tijd geleden omdat ik vroeg naar een contract die ik niet boven tafel krijg aan de hand van mijn verzoek tot... Lees meer
Klacht van Broodje34 op 04 september 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dacht in een EU land op vakantie te zijn, kwam er op vakantie achter dat het niet het geval was. Maar toen was het kwaad al geschiet, hoppaaa je zit 900 euro buiten je bundel. Ze horen je te bellen... Lees meer