Bij Vodafone zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 10 februari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na vele keren telefonische info gekregen te hebben heb ik en mijn dochter en zoon een Vodafone afgesloten. Ieder voor zich met een nieuwe telefoon. We kwamen van KPN. Als dat allemaal liep zouden wij naar 1 Red together abonnement... Lees meer
Klacht van janhov op 10 februari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer mevrouw, Op 20 oktober 2019 heb ik via de site van vodafone een bestelling geplaatst (ordernummer 306073411). Dit betrof een Samsung Galaxy S9 Plus inclusief abonnement. Ik heb voor de aanschafkosten van de telefoon direct een bedrag van... Lees meer
Klacht van AadvanHoorn op 08 februari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na herhaalde klachten en een aangetekende opzegging blijft Vodafone het stilzwijgen er toe doen en volgt er geen enkele reactie. Lees hier de reeds genomen stappen: Klachten worden wel aangenomen maar met de meeste minachting voor de klant wordt er totaal niet mee gedaan Open... Lees meer
Klacht van Daledeenen op 06 februari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij vodafone mijn abonnement verlengt online met de iPhone 11 pro, nu was ik niet tevreden met de telefoon en wilde toch graag de iPhone 11pro max. Ik heb vervolgens de klantenservice gebelt en gevraagd of het via... Lees meer
Klacht van Daledeenen op 06 februari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij vodafone mijn abonnement verlengt online met de iPhone 11 pro, nu was ik niet tevreden met de telefoon en wilde toch graag de iPhone 11pro max. Ik heb vervolgens de klantenservice gebelt en gevraagd of het via... Lees meer
Klacht van telefoonstress01 op 30 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik een 3 in 1 simwissel prepaidkaart had ontvangen van Vodafone en deze niet kon activeren zoals in de brief stond, gebeld met Vodafone. Deze heer aan de telefoon kon dat wel voor me regelen. Echter vanaf 13 januari... Lees meer
Klacht van Manzurah op 24 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een bedrag van €262,53 , maar ik heb te horen gekregen dat de Vodafone niet heeft ontvangen , ik zou het bedrag zo snel mogelijk willen terug hebben, ik hoop dat ik geholpen kan worden , alvast bedankt Lees meer
Klacht van pfranssen op 23 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
H e t i n mijn b e s t e l l i n g m e t o r d e r n u m m e r ... Lees meer
Klacht van Dupe 123 op 22 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 3 januari 2020 gaat alles verkeerd!! Ik wou alleen verlengen met nieuwe toestel wegens dual sim. €299 afkoopsom moest ik akkoord gaan gedaan verlengen hoo maar!! 4 bestellingen die niet goed gaan.. Tientallen telefonisch contact aan 10 verschillende medewerkers... Lees meer
Klacht van Hakuna matata op 20 januari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Opmerking : Vanwege de hoge datakosten heb ik op 7 dec 2019 met Vodafone gebeld en heb toen met Roy gesproken. Op zijn advies is het abonnement toen omgezet naar Red together 40GB voor 35 euro per maand, dit is... Lees meer