Bij Vodafone zijn in totaal 6.985 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.985 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.985 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.985 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van stephanevl1310 op 30 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I had a contract combined with a mobile phone. This number and phone worked 2 weeks for being called and internet. It never worked for making calls and receiving and sending SMS. We went 4 times to the Vodafone shop... Lees meer
Klacht van Dierk op 29 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben een abonnement lopen bij Vodafone. Op 12 februari 2020 ontvingen wij een mail met bedankt voor uw bestelling. Ik meteen bellen en wat bleek er was een abonnement verlening voor 2 jaar gedaan en er moest eenmalig een... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 29 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb mijn mobiel 3 weken geleden afgegeven in beek bij de vodafone winkel voor garantie reparatie krijg een week later mail je telefoon is klaar maar de winkel is dicht . ben nu al 2 weken op een telefoon aan... Lees meer
Klacht van maartenschouten1980 op 26 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben er onlangs achter gekomen dat Vodafone al meer dan 6 maanden extra kosten doorbelast (dus in rekening brengt) voor zogenaamde content diensten. Ik had hier nog nooit van gehoord. Uiteraard niet goed dat ik mijn rekeningen niet goed... Lees meer
Klacht van JvdO7777 op 25 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor blokkade betaalde diensten geld in rekening gebracht. Maand maart 2020. Lees meer
Klacht van Esmaorman op 21 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 13 december Vodafone telefonisch gesproken. Hierbij gaf ik aan dat ik mijn huidige abonnement wil opzeggen die verliep tot 02-2019. Ik had online het wel verlengd met mijn nieuwe nummer die ik toen ook sinds kort had.... Lees meer
Klacht van Albana Idrizaj op 20 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
last year October my old prepaid number 0615297127 was blocked (it was in the name of the ex, but paid from my bank account) so i could not use the same number again. This is not what it... Lees meer
Klacht van K. Bijlsma op 16 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De overstap zou vloeiend verlopen moeten zijn maar nu zit er 34 dagen tussen het afsluiten van oude provider en ingang nieuwe. Lees meer
Klacht van Dominique030 op 14 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi ik ben nu pas net 5 maanden klant bij Vodafone en ik heb een iPhone XS Max maar er zit dus een probleem in me telefoon zelf met bereik waar ik al 3 maanden last van heb, als ik... Lees meer
Klacht van Debbie1975 op 12 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Ruim 15 jaar ben ik trouwe klant bij Vodafone. Altijd mijn rekeningen op tijd betaald. Nu zat ik op de Dominicaanse republiek en heb ik vanuit daar een rekening betaald. Deze blijft hangen in het systeem en staat al dagen op... Lees meer