Mijn Klacht:
De overstap zou vloeiend verlopen moeten zijn maar nu zit er 34 dagen tussen het afsluiten van oude provider en ingang nieuwe.
Gewenste Oplossing:
Als het vloeiend zou zijn verlopen.
Klacht: Foutief informatie
K. Bijlsma op 16 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Er is onvrede over de overstap van de oude naar de nieuwe mobiele provider, die niet soepel is verlopen. Klager meldt dat er 34 dagen zijn verstreken tussen het afsluiten van de oude provider en de activatie van de nieuwe dienst bij Vodafone.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
