Bij Vodafone zijn in totaal 6.985 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.985 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.985 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.985 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 16 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik heb een aantal maanden geleden een abonement afgesloten zodat ik minder per maand zou hoeven betalen. Nu is het zo dat vanaf Jan mijn facturen erg hoog zijn. gisteren even contact gehad over de factuur van april, deze is aangepast... Lees meer
Klacht van BVrijaldenhoven op 14 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas, misleidend want daar belde ik voor informatie omtrent het aanpassen van mijn huidige abonnement en kreeg daarop nieuw duur abonnement waar ik nu niet vanaf kan. Daar ik in het verleden een herseninfarct heb gehad kon ik het... Lees meer
Klacht van tsvetoma op 14 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I have made an agreement with Vodaphone on 7 March to switch my subscription to Vodafone. What happened, is that I received the contract (klantnummer 5104419380, but never received the SIM card. I called Vodafone a week ago to ask... Lees meer
Klacht van gertrude4 op 08 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2 Weken terug wilde mijn toestel Samsung A40 niet meer laden. Contact gehad met klantenservice, die mij een link hebben toegestuurd om het toestel op te halen. Bij het invullen heb ik aangegeven, dat ik niet wist of er nog... Lees meer
Klacht van Rozenrood op 07 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb Vodafoon gebeld en uitgelegd dat ik mijn telefoon die mijn ex en ik samen hadden, wilde afbetalen (had alle relevante gegevens van mijn vriend gekregen). Met de medewerker heb ik 3 keer geverifieerd dat het mijn nummer betreft.... Lees meer
Klacht van wat willen jullie nou op 06 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
aangevraagd simkaart 4 keer mail ik had al alles ingevuld nummer telefoon bank naam adres Lees meer
Klacht van Hannie Verhagen op 04 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement moet overgezet worden naar het abonnement red to gether van mijn man. Na drie keer gebeld te hebben en twee keer alle formulieren ingevuld te hebben kreeg ik te horen dat ik nog een klein bedrag moest... Lees meer
Klacht van KeesB86 op 01 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Na een verlenging van me abonnement, die deze maand zou ingaan, is er in het systeem van Vodafone iets fout gegaan waardoor ik al vanaf zondag niet meer te bereiken ben. Na meerdere malen gebeld te hebben met de klantenservice... Lees meer
Klacht van MSha1991 op 31 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26 maart 2020 heeft vodafone een automatisch incasso gedaan die is mislukt. Zonder herinnering iets dergelijks is op 30 maart mijn telefoon geblokkeerd. Ik vind dit belachelijk! Lees meer
Klacht van Femke op 30 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren lang ben ik klant bij Vodafone. Iedere twee jaar heb ik mijn contract tot nu toe verlengd, inclusief de aanschaf van een nieuwe telefoon. Dit wilde ik vorige week wederom gaan doen. Omdat dit vanuit de website van... Lees meer