Bij Vodafone zijn in totaal 6.985 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.985 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.985 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.985 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ceeshed op 11 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb de laatste jaren steeds een Hollands nieuwe abonnement gehad. Sinds medio vorig jaar heb ik dat aangevuld met een extra mobiel abonnement bij Vodafone. Ik heb daar een overeenkomst voor automatische incasso bij afgesloten. De maandelijkse abonnementskosten werden... Lees meer
Klacht van 1jacky1968 op 11 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Maanden bezig geweest om een geannuleerde bestelling te verwijderen en daardoor kon het abonnement niet worden opgezegd hun beweerde zelfs dat de telefoon in gebruik was en tot overmaat van ramp ook nog 27 euro afgeschreven aan derde capsfun hun... Lees meer
Klacht van Lorenzo1234@@@ op 10 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement bij vodafone was in 2019 uitgediend. Ik heb onlangs een nieuw abonnement afgesloten bij een andere maatschappij maar Vodafone reageerde niet op de aanvraag voor nummer verhuizing. Na contact werd mij medegedeeld dat mijn abonnement wederom met 2... Lees meer
Klacht van Boze zakelijke vodafone klant. op 09 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de start bij vodafone zakelijk met meerdere rekeningen niks dan problemen gehad met overzetten nummers en het mislukken van koppelingen tussen accounts. Nu als druppel kom ik erachter dat sinds de start er geld naar derden wordt overgemaakt zoals zij... Lees meer
Klacht van liesimmink op 06 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wil s,nacht om 4uur geen berichtje weer hebben dat ik in Duitsland ben ik lag in Nederland op bed en ik was vanmorgen in Duitsland en toen kreeg ik geen bericht Lees meer
Klacht van noname87 op 05 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ondertussen al 2 weken verder om een contract over te dragen maar keer op keer gaat er bij JULLIE iets fout. Ik betaal de toestellening af,zodat het contract kan worden overgedragen en we dus een nieuwe telefoon kunnen pre orderen. Vandaag... Lees meer
Klacht van Telefoonmiep op 27 februari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Ik heb al maanden een zeer slecht netwerk bereik overal waar ik kom. heb al verscheidene malen netwerk test uitgevoerd maar zonder resultaat. Hebben mij toegezegd dat er een onderzoek gaande was.maar bevestigde gisteren Woensdag 26 Februari dat er geen onderzoek lopende... Lees meer
Klacht van Harhet34 op 24 februari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27 okt. j.l. een telefoon online gekocht. Order nr.FW1601089729. Totale kosten incl. thuiskopieheffing €84.69. Per vergissing dit bedrag tweemaal betaald. Daarover tweemaal gebeld met de klantenservice. Bedrag zou binnen 15 dagen worden teruggeboekt. Niet gebeurd. Daarna vijfmaal een mail... Lees meer
Klacht van KeesKan op 21 februari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht over Vodafone. Op 3 december 2019 heb ik bij Vodafone een prepaid simkaart gekocht. Toen ik deze wilde opwaarderen kreeg ik de melding dat het nummer niet geschikt was om op te waarderen. ... Lees meer
Klacht van Es1111 op 20 februari 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al 6 jaar klant bij Vodafone en ik heb op dit moment een voordeliger abonnement, dan wanneer ik zou verlengen. Je zou denken dat daar wat aan gedaan kan worden om mij als klant te behouden, maar nee.... Lees meer