Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Antonio89 op 07 december 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds okt 2019 hapert de verbinding. Bellen en streamen lukt niet ,bluetooth werkt niet. Zowel in prive-auto als in bedrijfsauto ontkoppelt mijn mobiel met handsfree set,bluetooth speakers. Meerdere keren gemeld bij Vodafone, meerdere malen cases aangemaakt door Vodafone maar probleem... Lees meer
Klacht van Soraidac op 06 december 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In maart 2019 wilde ik een nieuwe telefoon maar had nog een abo en besloot vodafone next te doen nou zo gezegd zo gedaan had ik een andere telefoon ik betaalde netjes tot ik opeens zag dat het abbonement niet... Lees meer
Klacht van estrellita op 04 december 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vanmorgenin een abonnement van Army9 geactiveerd a 5 euro per week...hoe kan dit? Daarnaast kan je via Vodafone vragen om een onderzoek in te stellen hoe je hier aan komt en om het geld te te vragen. Ze gaan dan... Lees meer
Klacht van Deberg op 29 november 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan inmiddels 5 werkdagen niet uitgaand bellen met mijn mobiel omdat er een blokkade zit in het systeem van Vodafone. Na 21 (!) keer gebeld te hebben en waarbij dagelijks beloofd wordt dat het opgelost wordt, gebeurd het simpelweg... Lees meer
Klacht van Lorrie22 op 27 november 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand werd mijn abonnement geblokkeerd omdat er niet betaald zou zijn rekeningen!Waren netjes betaald maar er was iets niet helemaal goed gegaan.Kan gebeuren geen probleem,ze zouden de blokkade opheffen en niks aan de hand.Nou kon ik na 3 dagen... Lees meer
Klacht van Duikersloote op 21 november 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In juli besloot ik mijn abonnement bij Vodafone te verlengen. Echter i.p.v. verlengen werd ik afgesloten. Erg vervelend want ik ging een paar dagen later met vakantie. Contact opgenomen met de klantenservice. Uren aan de telefoon gezeten met verschillende afdelingen.... Lees meer
Klacht van martinw1940 op 18 november 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 2 november met mobiel over gestapt van T-Mobile naar Vodafone met nummerbehoud.. Op 4 november de chip binnen gekregen met begeleidend schrijven: Stap je over van een andere Provider met behoud van eigen nummer ? Dan vragen we je... Lees meer
Klacht van 01sabe op 15 november 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
wacht al veel te lang op mijn telefoon, is in het sorteercentrum fout gegaan. Kan het sorteercentrum wel gaan bellen maar dat kost 45 cent per minuut. Dan Vodafone maar gebeld, die zijn tenslotte de opdrachtgever aan de vervoerder. nee binnen 24... Lees meer
Klacht van basdammers op 12 november 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind augustus heb ik drie toestellen opgestuurd naar Vodafone Inruildeals. De drie toestellen zouden een waarde vertegenwoordigen van 250 euro. Op 4 september ontving ik een e-mail van Vodafone Inruildeals met de mededeling dat de toestellen zijn ontvangen. Hier werd... Lees meer
Klacht van Deonprins op 09 november 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via Vodafone een nieuwe iphone besteld via verlenging, tijdens de bezorging zag ik dat de doos opgescheurd was, zat geen telefoon meer in. Gelukkig op tijd gezien, pakket niet aangenomen en deze ging direct retour naar Vodafone. Dat is nu... Lees meer