Bij Vodafone zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mendyrieks op 20 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds 2 week een abonnement met telefoon. Samsung a51 maar mijn wifi word er steeds uit gegooid. Dus vodafone gebeld moest ik resetten. Prima gedaan maar nog steeds het zelfde wifi valt weer weg. O dan... Lees meer
Klacht van FabioPinto op 19 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I went the first time to the store on the 14/7/2020 to Samsung s20 plus blue i waited because they didn't have the blue in storage, 3 days later 17/7/2020 the phone arrived i went to the store in the... Lees meer
Klacht van rgw op 19 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, als je 0800-0226845 vanaf een prepaid toestel belt, lycamobile of zo, dan krijg je de hulplijn van MicrofFocus keurig aan de lijn. Als ik hetzelfde doe met mijn Vodafone RED abonnement, dan krijg ik een maf bandje aan de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enige tijd geleden ben ik van T Mobile overgestapt naar Vodafone, omdat mij een mooie deal werd gedaan via het Red Together abonnement. Ik heb namelijk 3 zonen die geleidelijk ook over konden stappen van T Mobile naar Vodafone en... Lees meer
Klacht van opunt op 17 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb zoals omschreven bovenstaande e-mail ontvangen. Ik heb mijn belangstelling kenbaar gemaakt en kreeg vervolgens een e-mail waarin stond dat de kosten voor dit abonnement 40 euro zijn, in plaats van 35 euro. Ik ga hier NIET mee akkoord en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij wonen aan de grens met belgie terwijl de grens 6 kilometer is ondervinden we vanaf waar we wonen problemen met bereik zelfs lebara had dit niet zo onkwalitatief slechte verbinding waardeloos waarom meld de verkooppunten van jullie dit niet... Lees meer
Klacht van MinekeRezelman op 11 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nog nooit zo slecht geholpen door een bedrijf. Vier keer door verschillende medewerkers doorverbonden en in de wacht gezet. Uiteindelijk niet geholpen terwijl mijn telefoon na reparatie stuk geleverd werd. Lees meer
Klacht van Jacqueline1234 op 10 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al enige tijd problemen met het bereik, traag internet, slecht verstaanbaar en verstoord sonos signaal. Dit heb ik een paar keer aangegeven en tot 2 keer een nieuwe simkaart krijg opgestuurd. Dit werkt dus echt niet. Op maandag 3... Lees meer
Klacht van Karina3004 op 09 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 29 juli heb ik Vodafone gemeld dat mijn broer overleden is en dat ik per direct zijn abonnement op wil zeggen. 5 augustus nog altijd niets gehoord en gebeld met nabestaande telefoonnummer. De mevrouw vertelde mij dat ze door... Lees meer
Klacht van Jasperdrickx op 07 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 7 juli jl. zou mijn telefoonnummer overgaan van t-mobile naar vodafone. Helaas is daar toen iets misgegaan. Ik kon met mijn vodafone simkaart gewoon bellen, maar niet gebeld worden door mensen met een niet-vodafone contract noch vanaf een vaste... Lees meer