Mijn Klacht:
Ik heb onlangs mijn abonnement bij Vodafone verlengt met een Samsung S20 Plus. Volgens de medewerkers van Vodafone zou Vodafone geen telefoons meer leveren met branded software. Helaas blijkt dat een leugen te zijn en staat er speciale Vodafone software op, hierdoor loopt deze telefoon inmiddels een stuk achter wat updates vanuit Samsung betreft. Ook zorgt deze software er voor dat de batterij een stuk sneller leeg gaat dat een S20 Plus met de Samsung software erop. Ik wil graag weten wat mijn rechten zijn, via Vodafone krijg ik alleen maar een sorry. Mijn vertrouwen in Vodafone is enorm beschadigd en het voelt als oplichting.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Vodafone mij een S20 Plus zonder hun eigen softwareversie levert.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
