Klacht: GSM signaal in Aalden zeer slecht

Moesashi op 14 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 oktober 2020

In Aalden is het GSM-bereik volgens de klager zeer slecht, waardoor bellen moeilijk is en gesprekken vaak wegvallen. Dit probleem doet zich niet alleen voor bij de klager, maar ook bij buren, wat wijst op een breder probleem met de zendmast in de omgeving. De signaalsterkte van de zendmast ligt ver onder de aanbevolen waarden voor een goede verbinding.

Mijn Klacht:

In Aalden (PC 7854SH) is het GSM bereik zeer slecht. We kunnen nauwelijks bellen en gesprekken vallen vaak halverwege weg.
Dit geldt niet alleen voor ons, maar ook voor onze buren. Het is dus niet iets wat in ons huis zit.

Waarschijnlijk betreft het de zendmast met sitenummer 786.0. De rspr0 hiervan is -124 en de rspr1 is zelfs -132. Volgens de website https://www.iculture.nl/tips/signaalsterkte-mobiele-netwerk-meten-iphone/ moeten deze getallen tussen de -80 en – 100 liggen om een goede data en/of gespreksverbinding te hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de rsrp0 en de rsrp1 tussen de -80 en -100 liggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moesashi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie