Bij Vodafone zijn in totaal 6.983 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 60 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.983 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 60 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.983 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.983 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van loopveteraan op 03 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een Vodafone red abbo met 40 gb internet.(Incl dual sim) Midden augustes 2020 kreeg ik een aanbieding via de mail dat ik voor 5 euro meer pm een red abbo kan krijgen met onbeperkt internet. Gedaan dus. Maar mijn andere... Lees meer
Klacht van S.A. Leyba op 02 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In december 2017 heb ik me abonnement verlengd en heb een nieuw telefoon ontvangen. Kosten totaal 45 euro maar wegens een Ziggo korting 40 euro. Juni 2019 kreeg ik een brief dat ik nooit de kosten van mijn toestel heb... Lees meer
Klacht van jolynkx op 02 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gisteren een telefoon besteld via de klantenservice van vodafone. Het zal vandaag klaarliggen in de winkel. Westermarkt in tilburg. Nu kom ik in de winkel en blijkt de bestelde telefoon niet in de winkel te liggen. Én kloppen... Lees meer
Klacht van 0615441941 op 31 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had mijn mobile abonnement voortijdig opgezegd, maar nog steeds betaal ik door. Ik had het via de website opgezegd, had daar ook nog een mail over ontvangen. Toen ik erachter kwam dat ik een maand door heb betaald, had... Lees meer
Klacht van Loebla op 31 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vandaag in filiaal Ferd Bol mijn abonnement verlengd met nwe tel. Het verbaasde en ergerde mijn hoeveel mensen er in de winkel waren. En dat alleen de dame die mij hielp zich aan de regels hield. Verder zaten... Lees meer
Klacht van pinguinge94 op 31 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Drie weken geleden ben ik met mijn telefoon gaan zwemmen. Dit is natuurlijk niet goed voor het toestel. gelukkig heb ik hem goed verzekerd via Vodafone. Dus ik ben naar de winkel gegaan met mijn kapotte toestel (op dinsdag 11... Lees meer
Klacht van PeetT op 31 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al maanden hebben we in en om huis nauwelijks bereik met onze mobiele telefoons. Al maanden dienen we daar klachten over in bij Vodafone maar er word niks mee gedaan. De oorzaak is bekend bij Vodafone... het is een probleem... Lees meer
Klacht van Tweebeeke op 29 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 23-08 nieuw abo afgesloten Red Unlimited. Op 24-08 per email contract ontvangen met ingangsdatum 24-08. Tot op heden 29-08 nog steeds het oude abo Red Super actief. Diverse keren contact gehad met de servicedesk, per chat en telefoon. De... Lees meer
Klacht van D. Vosmeer op 27 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer Vodafone nu al een week te bereiken i.v.m. een reparatie van mijn mobiele telefoon en ze zijn onbereikbaar! En ook via de chat zijn ze onbereikbaar, daar waar ze adverteren met ´24/7 live chatten met een medewerker´. Ik... Lees meer
Klacht van RJJolen op 27 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week vrijdag heb ik via Ziggo een bestelling geplaatst om over te stappen van prepaid kaart bij Hollandsnieuwe naar Vodafone abonnement met daarbij een iPhone 11. Ik kreeg daarna een sms dat ik op de site een aantal vragen... Lees meer