Bij Vodafone zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van strindebrg op 06 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
3 weken geleden heb ik het abonnement van mijn schoonvader ivm overlijden opgezegd. Ondanks diverse aanmaningen heb ik nog steeds geen bevestiging ontvangen. Excuus dat wordt gebruikt is dat er maar 2 per week iemand op kantoor komt om ... Lees meer
Klacht van wicher47 op 03 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Door vodaphone gebeld voor nieuw contract.en de persoon zei U krijg 5 euro korting. Vodaphone zou dit op de geluidsband beluisteren en binnen 10 dagen zou ik bericht krijgen. Na diversen malen bellen en chatte en aan het lijntje gehouden worden nog... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vandaag maandag 3 augustus heb ik 2 keer telefonisch contact met Vodafone gehad over het annuleren van mijn bestelling van afgelopen zaterdag 1 augustus 2020 de ene collega gaf aan dat ik de bestelde simkaart aan moest nemen en daarna... Lees meer
Klacht van Jappelmanvanmens op 31 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar heb ik telefonisch een los toestel gekocht. Vervolgens kreeg ik een bombardament aan mailtjes. Dom, hier heb ik geen aandacht aan besteed, maar ik had niets anders besteld dan alleen 1 nieuw toestel. Ik heb de factuur voor... Lees meer
Klacht van Joanne B. op 31 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ze laten je volledig in de kou staan! Vodafone komt afspraken niet na, die wel op papier staan. Men wil niet leveren zoals afgesproken en zoals staat in de bevestigende mail op een bepaald adres. Zelfs in de voorwaarden staat dat... Lees meer
Klacht van paul_12344555 op 29 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Graag wilde ik met duosim gaan werken. Daarvoor heb ik een esim nodig. Daarom ben ik naar de Vodafone winkel gegaan. Medewerker gaf aan dat hij geen esim voor prepaid voorradig had. Dat ik het online moest aanvragen. Vervolgens naar... Lees meer
Klacht van Rolf Bitter op 28 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 10 juni hebben wij een contractoverschrijving ingediend van twee nummer. Het contract staat op naam van de vrouw, dit moet de man worden. Bank en adres zijn reeds goed. Nu 8 weken later is het nog steeds niet gelukt.... Lees meer
Klacht van Fitas op 27 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 23 april 2020 mijn abonnement verlengd (met 2 jaar incl. nieuw toestel, te weten Samsung Galaxy A51 128GB NFC Black). Toestel zou thuis geleverd worden, ik heb het echter nimmer ontvangen. Ik heb toen telefonisch contact opgenomen met klantenservice Vodafone... Lees meer
Klacht van Omero op 23 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is mij bevestigd dat mijn aansluiting op 23 juli 2020 om 13.00 in zou gaan. Tot mijn teleurstelling is dit helaas niet gebeurd en mijn abonnement bij T- mobile was al maanden opgezegd. Dus een Vodafone abonnement die helemaal... Lees meer
Klacht van Mevr. Fer op 22 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone is erachter gekomen dat zij onze gezinsbundel niet hadden geacctiveerd (Vodafone Red), daardoor hebben wij ruim 3 jaar geen gebruik kunnen maken van internet, bellen etc. buiten ons huis of in het buitenland. Er is tijdelijk een internetbundel aangemaakt... Lees meer