Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 16 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij wonen aan de grens met belgie terwijl de grens 6 kilometer is ondervinden we vanaf waar we wonen problemen met bereik zelfs lebara had dit niet zo onkwalitatief slechte verbinding waardeloos waarom meld de verkooppunten van jullie dit niet... Lees meer
Klacht van MinekeRezelman op 11 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nog nooit zo slecht geholpen door een bedrijf. Vier keer door verschillende medewerkers doorverbonden en in de wacht gezet. Uiteindelijk niet geholpen terwijl mijn telefoon na reparatie stuk geleverd werd. Lees meer
Klacht van Jacqueline1234 op 10 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al enige tijd problemen met het bereik, traag internet, slecht verstaanbaar en verstoord sonos signaal. Dit heb ik een paar keer aangegeven en tot 2 keer een nieuwe simkaart krijg opgestuurd. Dit werkt dus echt niet. Op maandag 3... Lees meer
Klacht van Karina3004 op 09 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 29 juli heb ik Vodafone gemeld dat mijn broer overleden is en dat ik per direct zijn abonnement op wil zeggen. 5 augustus nog altijd niets gehoord en gebeld met nabestaande telefoonnummer. De mevrouw vertelde mij dat ze door... Lees meer
Klacht van Jasperdrickx op 07 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 7 juli jl. zou mijn telefoonnummer overgaan van t-mobile naar vodafone. Helaas is daar toen iets misgegaan. Ik kon met mijn vodafone simkaart gewoon bellen, maar niet gebeld worden door mensen met een niet-vodafone contract noch vanaf een vaste... Lees meer
Klacht van strindebrg op 06 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
3 weken geleden heb ik het abonnement van mijn schoonvader ivm overlijden opgezegd. Ondanks diverse aanmaningen heb ik nog steeds geen bevestiging ontvangen. Excuus dat wordt gebruikt is dat er maar 2 per week iemand op kantoor komt om ... Lees meer
Klacht van wicher47 op 03 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Door vodaphone gebeld voor nieuw contract.en de persoon zei U krijg 5 euro korting. Vodaphone zou dit op de geluidsband beluisteren en binnen 10 dagen zou ik bericht krijgen. Na diversen malen bellen en chatte en aan het lijntje gehouden worden nog... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vandaag maandag 3 augustus heb ik 2 keer telefonisch contact met Vodafone gehad over het annuleren van mijn bestelling van afgelopen zaterdag 1 augustus 2020 de ene collega gaf aan dat ik de bestelde simkaart aan moest nemen en daarna... Lees meer
Klacht van Jappelmanvanmens op 31 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar heb ik telefonisch een los toestel gekocht. Vervolgens kreeg ik een bombardament aan mailtjes. Dom, hier heb ik geen aandacht aan besteed, maar ik had niets anders besteld dan alleen 1 nieuw toestel. Ik heb de factuur voor... Lees meer
Klacht van Joanne B. op 31 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ze laten je volledig in de kou staan! Vodafone komt afspraken niet na, die wel op papier staan. Men wil niet leveren zoals afgesproken en zoals staat in de bevestigende mail op een bepaald adres. Zelfs in de voorwaarden staat dat... Lees meer