Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fem020 op 17 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een onbeperkt bel+sms+ 2 gb web abo bij Vodafone. Aangezien ik ook nog een zakelijke telefoon heb, heb ik dat nummer de afgelopen maand doorgeschakeld naar mijn andere nummer omdat ik geen zin heb om met 2 smartphones... Lees meer
Klacht van stevenmahn op 17 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik mijn toestel de samsung s3 2 weken geleden in geleverd en ik zou hem gister oop vrijdag krijgen en hij is nie bezorgd ik vind dit nie normaal ik verwacht gwn mijn eigen telefoon terug mvg steven mahn Lees meer
Klacht van einstein01 op 16 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag er achter gekomen dat ik 5 jaar lang ten onrechte bij vodafone zakelijk maandelijks € 36.30 van mijn rekening is afgeschreven, daar het abonnement reeds in april 2009 al was afgelopen!! Zonder dit aan mij te vermelden in enige... Lees meer
Klacht van wilwil3 op 16 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Deze bedragen zijn afgeschreven ik weet niet wat het is en heb er nooit gebruik van gemaakt,ik heb telefonisch contact gehad met jullie en is nu stop gezet,ik zou graag de bedragen terug willen ontvangen . 28.02.2014 19:15 Future Target BV... Lees meer
Klacht van Cornelis J. op 16 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een jaar of 5 heb ik een Vodafone abonnement Scherp 75 min + 25 SMS voor € 5.03 per maand voor mijn GSM met nr. 0642940937. Nu een brief gekregen van Vodafone dat het abonnement eenzijdig, in strijd met de... Lees meer
Klacht van karlototri op 15 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben een verzekering op onze mobiel telefoon. nu bijna 3 jaar . Nu heeft mijn dochter maand geleden ons mobiel overgenomen met haar eigen chip van Tele2. Ze heeft helaas mobiel laten vallen en is het scherm stuk. Wij vodafone... Lees meer
Klacht van obelix 15 op 15 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
abonnement afgesloten op 3/04/14 kreeg een i phone s4 erbij,mooie telefoon maar accu binNieuwe nen 6 uur leeg.Naar de vodafone winkel geweest situatie uitgelegd,zeggen de verkopers helemaal leeg laten lopen en dan weer laden kijken wat ie doet,heb ik gedaan... Lees meer
Klacht van Lisetterinkedewit op 15 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij komen eind januari terug uit Kaapstad. Kort daarna worden we gebeld dat het Vodaphone contract verloopt. We hebben een aantal malen contact met tele-sales van Vodafone. We zijn net terug dus hebben ons nog niet kunnen oriënteren op aanbiedingen... Lees meer
Klacht van Rickschouten op 14 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een tijd terug heb ik mijn iphone5 laten vallen, heel mijn voorkant was gescheurd, gelukkig was ik verzekerd via Vodafone. Iphone5 is opgestuurd via de Vodafonewinkel naar Dynafix. Ik kreeg mijn Iphone terug, moest wel mijn eigen risico van €45,-... Lees meer
Klacht van geennaamx op 14 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik wordt al een tijd anoniem heel de dag gebeld. Neem ik op wordt er opgegooit , gekreunt , messen worden over elkaar gehaald etc. ik heb al eerder contact gehad maar ze zeiden niks voor mij te kunnen betekenen. ik zou al... Lees meer