Klacht: Ongeoorloofde prijsverhoging

Cornelis J. op 16 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds een jaar of 5 heb ik een Vodafone abonnement Scherp 75 min + 25 SMS voor € 5.03 per maand voor mijn GSM met nr. 0642940937.
Nu een brief gekregen van Vodafone dat het abonnement eenzijdig, in strijd met de algemene voorwaarden overigens, wordt omgezet naar een Scherp S abonnement voor € 8.00 per maand

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn huidige abonnement kan behouden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie