Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van R.Heijstee op 14 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
abonnement afgesloten (red) met HTC One binnen paar dagen HTC teruggebracht wegens klachten nieuw model heeft zelfde klachten. tot 3 x toe opgestuurd voor reparatie, maar klacht blijft hetzelde (klacht is: tijdens gesprek hoor je regelmatig harde ruis alsof er een radio naast... Lees meer
Klacht van Mouradinho79 op 13 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was vandaag naar de Vodafone Store op de Wibsutstraat in Amsterdam om mijn Sansung Tab te laten reapareren. Ik was er om 17.40u en om 18.05u was ik aan de beurt. Desbetreffende medewerker vertelde me echter dat... Lees meer
Klacht van Marad57 op 13 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In februari dit jaar ben ik van prepaid Vodafone overgegaan naar een abonnement Vodafone. Dit zou gezien mijn situatie voordeliger zijn. Echter vanaf dat moment niet meer kunnen bellen en smsen. Met andere woorden een onbruikbaar mobiel waar je wel... Lees meer
Klacht van TvanVoorst op 13 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 13 februari vraag ik een glasvezelabonnement aan bij Vodafone thuis. Na 6 weken wordt ik gebeld door de installateur dat ze op 15 april deaansluiting verder klaar komen maken. Het is wel twee weken later dan afgesproken maar vooruit maar! Wat... Lees meer
Klacht van jeffreyloosbroek op 13 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb al heel vaak met vodafone hierover geklaagd en elke keer word hier niks aan gedaan. Enigste wat je als klant elke keer kan doen is een stappen plan nalopen die vodafone naar je stuurt. Ook heeft de klantenservice aangegeven... Lees meer
Klacht van Joann1 op 13 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al meerdere malen contact opgenomen met Vodafone betreffende het netwerkprobleem. Helaas is er tot op heden geen oplossing voor gekomen! Ik heb op meerdere plekken weinig tot geen bereik. Het antwoord van Vodafone was hierop dat mijn toestel... Lees meer
Klacht van jolieonline op 13 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb eind febr. 2014 mijn Iphone ingezonden als inruildeal. Ik zou hier 158,00 voor krijgen. Deze waarde is 14 dagen geldig. Tot op heden heb ik nog geen enkele mail ontvangen, of betaling. Ik heb op 18 maart jl gebeld... Lees meer
Klacht van lieve.cremers op 12 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik wil geen voicemail gebruiken en heb deze uitgeschakeld, na 3 maanden geen voicemail vertelt vodafone aan personen die mij bellen dat ik bezet ben en sturen mij een bericht dat er gebeld is, als ik deze "in gesprek service'... Lees meer
Klacht van Thady op 12 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal elke maand netjes mijn maandelijkse kosten voor een abonement. 1x is het voor gekomen dat ik in de maand februari 2014 een hoge rekening kreeg die ik niet in 1x kon voldoen. Ik heb toen met Vodafone een betalingsafspraak... Lees meer
Klacht van marijebakker op 12 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16-10-2013 heb ik gesproken met een medewerker van Vodafone en daarbij een contract afgesloten van twee maanden voor een sim only data-abonnement. Destijds is een korting afgesproken van 50% en werd door de medewerker aangegeven dat ik bij afloop... Lees meer