Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Paul en Els op 22 april 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat ik weinig tot niets weet van mobiel telefoneren en abonnementen laat ik me adviseren. Op advies van die adviseur belde ik naar Vodafone om mijn abonnement op te zeggen. Ik werd niet gewaarschuwd. Wat bleek? Mijn abonnement loopt tot eind... Lees meer
Klacht van wvdbruinhorst op 05 april 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Waarom wordt mijn telefoonnummer afgesloten zonder enige waarschuwing vooraf? Door mijn tijdelijk verblijf in het buitenland (met slecht netwerk) kon ik mijn nummer meer dan 6 maanden niet gebruiken. Nu is mijn telefoonnummer afgesloten, zonder dat ik er iets... Lees meer
Klacht van Robberto_1988 op 31 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Prepaid Kaart zomaar opgeheven terwijl er nog veel beltegoed op stond..geld kwijt. Was telefoon kwijt en dus ook simkaart maar door de goede hulp (niet) van vodafone. Is hier niks meer aan toen te doen. Word steeds slechter Lees meer
Klacht van K. Santing op 30 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
29 maart kreeg ik via de vodafone app een berichtje dat ik mijn start M abonnement kon verlengen. Wat ik gedaan heb via de app. De bevestiging die later per mail binnen kwam stonden echter andere bedragen vermeld. als gevolg... Lees meer
Klacht van Els Aarts op 30 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb net bij mijn rekening gezien, dat er € 10 meer was afgeschreven als normaal. Ik zou naar een nummer gebeld hebben, 01889 , ik bel nooit zo een nummers. Heb het opgezocht op google en het schijnt bedrog te zijn.... Lees meer
Klacht van stonesreed op 21 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15 maart ben ik telefonisch benaderd door vodafone dat ik met onze mobiele telefoon € 3,50 goedkoper kon dan het bestaande tarief. Er werd mij verteld dat ik 14 dagen bedenktijd had en dat ik weer terug kon naar... Lees meer
Klacht van Jerr boos op Coolblue op 18 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Met veel enthousiasme ben ik ingegaan op jullie aanbod om een pre-order te plaatsen voor de Galaxy S22. Het toestel heb ik pas 18 dagen in gebruik en het blijkt dat simkaart 1 geregeld netwerk verliest. Dit geldt zowel voor... Lees meer
Klacht van Broea op 17 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik wil bellen met mijn galaxie a5 krijg ik de melding u kunt geen uitgaande oproepen terwijl oproepblokering is ingeschakeld Lees meer
Klacht van Sibylla Krupp op 17 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al 2 dagen geen internet kan niet via mijn telefoon niet op jullie site komen.Dit is al de zoveelste keer we beginnen het nu echt zat te worden met jullie Lees meer
Klacht van Renee Josephine op 14 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17 februari heb ik een telefoon en abonnement besteld en betaald bij Vodafone . Bevestiging ontvangen ( bestelnummer 3518212211. ) Toen ik de status van mijn bestelling controleerde bleek deze zonder opgaaf van redenen geannuleerd te zijn. Op... Lees meer