Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van anna de vries op 11 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kreeg 3 jaar geleden een mega hoge rekening omdat Vodafone automatisch een reis in 1 bundel had geactiveerd. Heel boos omdat we er geen idee van hadden dat dit zonder dat we het weten in werking wordt gezet een klacht... Lees meer
Klacht van Tineke Zondervan op 08 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb geen telefoon van Vodafone,maar een telefoon van Hollandse nieuwe. Betaal wel elke maand 25 euro terwijl ik geen contract heb. Lees meer
Klacht van A. J. Tonny Ankersmit op 05 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Vodafone Er is een misverstand ontstaan ivm de verlenging van mijn abonoment ik werd tel bereikt ivm verlenging (3)tussenpersoon phone house ik vertelde dat ik ook een nieuwe telefoon wilde was geen probleem, wel dus ben paar... Lees meer
Klacht van JOPIE NAB op 01 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heeft al jaren een goedkoop abonnement bij Vodafone 7.50 euro 4 maanden is dat verhoogt naar 10.99 euro ik heb het voor noot gevallen heel zelden gebruikt in die jaren.nu in eens een rekening van 163.00 men zeg dat ik een 09nummer... Lees meer
Klacht van Mc Mc Schetters op 26 februari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik mag weer verlengen ben al 4 jaar bij jullie klant heb altijd verlengt met nieuwe telefoon nu wil ik weer een nieuwe telefoon bestellen maar ik krijg nu geen telefoon ik betaal nu al 68 euro per maand... Lees meer
Klacht van Matteo1967 op 25 februari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht dataverbruik betaald in 2017 terwijl dit onbeperkt dataverbruik was in mijn redplus F unlimited abonnement zat Matteo toscano klantnummer 370899586 Doordat ze mijn klacht niet serieus genomen hebben en ik onterecht mijn dataverbruik heb betaald was dat de... Lees meer
Klacht van ErkanT01 op 21 februari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee keer over heb ik gebeld en twee keer over is er opgehangen. De laatste dame die ik sprak zei letterlijk de woorden; ‘Dat ga ik u lekker niet vertellen, u mag met een andere collega spreken’ . Hierop hing... Lees meer
Klacht van Connor7865 op 16 februari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gister met vodafone gebeld, aan de telefoon werd verteld dat ik een iphone 13 kon krijgen met een abbo (onbeperkt) voor 50,- per maand. Bel ik een dag later, is de prijs meteen 5,- per maand duurder en moet ik het... Lees meer
Klacht van Sandie Leeuw-Fuhler op 14 februari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al maanden bezig om mijn voicemail van mijn telefoon af te krijgen. Alle adviezen en nummers geprobeerd maar kom niet verder. Kunt u mij helpen? Lees meer
Klacht van Justincr94 op 03 februari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
1,5 jaar geleden een abonnement afgesloten bij Vodafone met een toestellening. Juni 2022 zou dit abonnement aflopen. In november 2021 kreeg ik ineens een melding dat mijn abonnement verlengd was. 1,5 jaar nadat ik mijn contract al verlengd had. 1,5... Lees meer