Mijn Klacht:
Ik heb op 8 augustus jl mijn bestelling van Vodafone geannuleerd. Volgens de bevestigingsmail zou ik binnen 5 werkdagen mijn aanbetaling retour ontvangen. Tot op heden heb ik deze nog niet terug gekregen.
Ik heb telefonisch en via Twitter contact gehad met Vodafone. De personen die ik toen gesproken had, konden mij zo niet helpen en ik moest mailen naar [email protected]. Dit heb ik ook gedaan, met screenshots van mijn aanbetaling. Dit is wel een vreemde gang van zaken en ook bewerkelijk, omdat in de bevestigingsmail stond dat ik automatisch mijn geld zou terugkrijgen Hier heb ik nog steeds geen antwoord op gekregen, noch een bevestiging van gehad.
Gewenste Oplossing:
Ik wil op zeer korte termijn mijn aanbetaling terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
