Bij Vodafone zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JOPIE NAB op 01 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heeft al jaren een goedkoop abonnement bij Vodafone 7.50 euro 4 maanden is dat verhoogt naar 10.99 euro ik heb het voor noot gevallen heel zelden gebruikt in die jaren.nu in eens een rekening van 163.00 men zeg dat ik een 09nummer... Lees meer
Klacht van Mc Mc Schetters op 26 februari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik mag weer verlengen ben al 4 jaar bij jullie klant heb altijd verlengt met nieuwe telefoon nu wil ik weer een nieuwe telefoon bestellen maar ik krijg nu geen telefoon ik betaal nu al 68 euro per maand... Lees meer
Klacht van Matteo1967 op 25 februari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht dataverbruik betaald in 2017 terwijl dit onbeperkt dataverbruik was in mijn redplus F unlimited abonnement zat Matteo toscano klantnummer 370899586 Doordat ze mijn klacht niet serieus genomen hebben en ik onterecht mijn dataverbruik heb betaald was dat de... Lees meer
Klacht van ErkanT01 op 21 februari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee keer over heb ik gebeld en twee keer over is er opgehangen. De laatste dame die ik sprak zei letterlijk de woorden; ‘Dat ga ik u lekker niet vertellen, u mag met een andere collega spreken’ . Hierop hing... Lees meer
Klacht van Connor7865 op 16 februari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gister met vodafone gebeld, aan de telefoon werd verteld dat ik een iphone 13 kon krijgen met een abbo (onbeperkt) voor 50,- per maand. Bel ik een dag later, is de prijs meteen 5,- per maand duurder en moet ik het... Lees meer
Klacht van Sandie Leeuw-Fuhler op 14 februari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al maanden bezig om mijn voicemail van mijn telefoon af te krijgen. Alle adviezen en nummers geprobeerd maar kom niet verder. Kunt u mij helpen? Lees meer
Klacht van Justincr94 op 03 februari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
1,5 jaar geleden een abonnement afgesloten bij Vodafone met een toestellening. Juni 2022 zou dit abonnement aflopen. In november 2021 kreeg ik ineens een melding dat mijn abonnement verlengd was. 1,5 jaar nadat ik mijn contract al verlengd had. 1,5... Lees meer
Klacht van selin66 op 03 februari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wat een gedoe heeft dit mij opgeleverd, zonder een stap verder te komen. Ik heb een nieuw abonnement inclusief toestel met nummerbehoud geregeld bij Vodafone. Ik kreeg een sms waarin aangegeven werd dat mijn toestel eind week 2 geleverd zou... Lees meer
Klacht van Roelie Wijnen op 20 januari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw. Op 6-10-2021 heb ik een apple iPhone 12 gekocht in de Vodafone winkel in Sittard. Tevens een Screenforce voor 24,79 € ex btw. Al spoedig bleek de screenforce los te laten van het scherm. Op 5 november 2021 is de screenforce... Lees meer
Klacht van Roetje1 op 17 januari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij Vodafone begin december 2021 een zakelijk Red Pro Connect abonnement online afgesloten.Door ons strenge spamfilter zijn de eerste mails van Vodafone verwijderd. In deze eerste e-mails zaten kennelijk het contract en een pakbon(?), (en geen factuur van de aankoop... Lees meer