Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw
Helaas zitten er naar mijn ervaring sinds januari bij jullie geen professionele mensen, die niet goed helpen en klanten alleen maar in de problemen brengen. Na jaren een klant geweest te zijn heb ik hierdoor mijn abonnement in maart op moeten zeggen.
In april heb alle kosten in één keer betaald. En in mei heb ik de laatste rekening ook betaald.
Maar helaas ben ik nog niet van jullie af, want het bleek dat van mijn rekening nog steeds 35€ p.m. wordt afgeschreven.
Ik heb daar heel vaak over gebeld, maar elke medewerker vertelt telkens een ander verhaal. De laatste mevrouw die ik aan de lijn heb gehad was de enige die mij goed heeft geholpen. Zij vertelde mij dat ik naar jullie alles moet opsturen en ze zij dat de afschrijvingen niet kloppen. Ze heeft niks gevonden dat ik nog iets moet betalen.
Ik krijg nog steeds brieven dat ik nog moet betalen. Ik voel mij door jullie opgelicht en ik ben erg teleurgesteld in jullie service dat ik dit mee heb moeten maken. Graag hoop ik dat jullie dit eindelijk kunnen stopzetten en het goed op kunnen lossen. Zie bijlages voor de bewijzen.
Met vriendelijke groet,
Nadia Senyk.
Gewenste Oplossing:
Geen oplossing wordt niks gedaan
(10)
