Klacht: Ze hebben zakelijk en prive samen

suzana op 26 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 augustus 2022

Een klant van Vodafone heeft sinds 2012 een abonnement, maar ondervindt problemen bij het verlengen ervan. De klant merkt op dat zowel zakelijke als privé telefoonnummers op zijn naam staan, wat volgens hem niet correct is, en vraagt om het beëindigen van de zakelijke abonnementen. Hij voelt zich niet goed geholpen en vraagt zich af of de problemen verband houden met een terugbetaling aan de Consumentenbond.

Mijn Klacht:

Ik ziet langer dan 2012 bij hun. Maar nu voor verlenge was probleem. Waarom willen ze niks zegen maar ik zag dat zakelijk telefoon ook op mij naam staat bij bkr ook opgeschreven dat hoort toch niet ik heb een b.v dan staat mij koop huis nu ook zaakelijk. Ik denk dat dat niet de bedoeling is ik denk dat zakelijk en prive apart moet zijn. In ider geval wil ik bij hun die zakelijk ook stoppen dat hoef niet op deze manier wol ik echt niks. Sim only ook stope wat voor me dochter is van mij prive ook en zakelijk ziggo ook die is blijkbaar ook prive. Alles door elkaar. Je kan ook zegen wat probleem is dat ik niet kan verlengen in plaats op te hangen. Of komt het dat door consumenten bond dat jullie geld terug hadden gegeven. Het klopt iets niet

Gewenste Oplossing:

Met alle abonnement stopzetten ziggo Vodafone zakelijk prive en sim only dus alles stop zetten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door suzana
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie