Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Soheil Shahdadian op 30 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Sinds november 2014, na het verlengen van mijn contract, kloppen mijn rekeningen niet. Eerst werd er een video bundel geactiveerd zonder mijn toestemming. Hiervoor werd er maandelijks €10,- in rekening gebracht. Na vele maken bellen en mailen, heeft dhr. X de... Lees meer
Klacht van erkeland op 30 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee weken geleden kon ik niet meer bellen smsen etc.Wat bleek mn nummer was overgedragen naar iemand van t mobile,met als gevolg dat ik niet meer kan bellen smsen en mn rekeningen niet kan betalen i.v.m niet kunnen ontvangen van... Lees meer
Klacht van BovS op 30 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
het mobiele toestel van mijn echtgenoot is op de bodem van de Noordzee terecht gekomen. Verloren dus. Nu waren we al ruime tijd over de afgesproken termijn van twee jaar abonnement heen. Dus tijd voor een nieuw toestel. We besloten... Lees meer
Klacht van MyrthevanderAa op 30 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 6 maart online een bestelling geplaatst waarbij ik eenmalig €95betaald heb. Na een tijdje heb ik gebeld hoe het ervoor stond en mijn bestelling was per ongeluk geannuleerd maar dit zou goed komen. Na 1,5 maand kreeg ik een... Lees meer
Klacht van Gaasje op 30 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb deze maand al voor de tweede keer in korte tijd een fors bedrag buiten mijn bundel gekregen. Toen ik ging kijken zag ik dat ik in 1 minuut ongeveer 40 euro buiten mijn bundel was gegaan, wat ongeveer... Lees meer
Klacht van jo_kolb@hotmail .com op 30 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik gj kolb dien een klacht in ben namelijk geblokerdt al 7 dagen wordt van kastje na de muur gestuurt en niemandt kan me helpen vindt het niet normaal fout bij juilie en ik ben daar de dupe van schandalig... Lees meer
Klacht van anitaharpe op 29 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 27 februari alles in een van Vodafone Thuis. Op 28 maart om 20.00 uur storing, geen enkele dienst meer. Ze zijn in het weekend niet bereikbaar, dus maandag om 09.10 uur gebeld. De storing zou worden doorgegeven... Lees meer
Klacht van vaderstadman op 29 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo wij HS van der werf en Breedbandwinkel zijn nu al 10 week bezig om een oplossing te krijgen. maar men zuurt over een kabbel die de monteur van KPN er al tussen heeft gezet, maar dit brengt ook geen oplossing de monteur... Lees meer
Klacht van StellaMM op 29 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We zijn gebeld als prepaid gebruiker om over te schakelen naar een abonnement door vodafoon. Dit gesprek is overigens opgenomen door vodafoon. Na ontvangst van de bevestigingsmail werd een ander bedrag per maand genoemd alsmede afsluitkosten waar niet overgesprongen is.... Lees meer
Klacht van karima1234 op 29 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Da op 24 mei 2014 heb ik mijn abonnement bij vodafone verlengd, werd mij toen verteld dat ik voor 10 euro extra na 1 jaar een nieuwe telefoon mag uitzoeken. Nu krijg ik te horen dat ik pas 25 september... Lees meer