Bij Vodafone zijn 48 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jwkraayenbrink op 02 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al ruim geen week niet kunnen bellen , en me rekeningen niet kunnen betalen maar Vodafone kan wel 45 euro cent p/m vragen voor mijn klacht plus mijn vaste abonnement is toch een beetje vreemd Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dag heer/mevrouw, Ik heb één abonnement opgezegd én één abonnement behouden t.w.: 06 46 20 86 56 met klantno: 319312842. Nu heb ik afgelopen maand geen nota meer gekregen via mijn emailadres: [email protected]. De laatste nota die ik heb ontvangen is: Fact 000311396971... Lees meer
Klacht van hansboot.nl op 02 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 28 maart werd ik door Vodafone gebeld, met de vraag of ik een nieuw contract aan wilde gaan (verlenging). Het huidige contract was namelijk bijna afgelopen. Ik ben daarmee akkoord gegaan, maar een half uur later heb ik dit geannuleerd.... Lees meer
Klacht van G Schieving op 01 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren 30-04-2015 zou alles in een glasvezel pakket geïnstalleerd worden, monteur komt te laat, meld dat er geen connectie is gemaakt, monteur meld morgen komt het goed, vandaag gekeken, geen connectie, klantenservice gebeld, de technische afdeling is er mee bezig,... Lees meer
Klacht van buba1965M op 01 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toestel 30 april binnen gekregen. Om 15:00 uur. Werkelijk de whole F*cking day bezig geweest om dat ding te activeren. Van ellende het toestel op de kast gegooid en vandaag 1 mei verder gegaan. En nog steeds niet geactiveerd. Op... Lees meer
Klacht van Djaliza op 01 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu al een jaar bezig heb Vodafone meerdere keren gebeld gemailt terug bel verzoek ingediend maar krijg geen enkele reactie van hun via telefoon hebben ze beloofd dat mijn ze mijn einddatum van abonnement aan zouden passen ze... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 2 maanden achter elkaar een te hoge rekening 1x 48,00 uur ven 1x60,00 euro. Dit komt door sms 3555, waar ik niets van wist. Heb dit gemeld bij een medewerker van vodafone en deze wist me te vertellen... Lees meer
Klacht van eppie v faassen op 01 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Deze sms dienst is per vergis in werking gezet ik maak er geen gebruik van.nu krijg ik eerst een rekening voor de maand maart van €63.31 en voor de maand april €75.01 .ikheb deze dienst gelijk stop gezet omdat het... Lees meer
Klacht van Bossi1966 op 30 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
30-4-2015 Hallo Vodafone een hoger maandbedrag ik betaalt altijd zo rond 18.50 Euro Maar 1 April 2015 t/m 30 April was het een eens 113.87 Ik heb gebeld hoe dat kan. Maar ze zijde dat ik in de nacht veel dataverbruik heeft... Lees meer
Klacht van Riemer Godthelp op 30 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het klepje van de telefoon waar de opladen in moet ligt er na nog geen maand vanaf. Ik heb deze telefoon sinds 24 maart. Het is nu 30 april. Het lijkt mij dat ik recht heb op een nieuwe telefoon.... Lees meer