Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sibylla Krupp op 17 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al 2 dagen geen internet kan niet via mijn telefoon niet op jullie site komen.Dit is al de zoveelste keer we beginnen het nu echt zat te worden met jullie Lees meer
Klacht van Renee Josephine op 14 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17 februari heb ik een telefoon en abonnement besteld en betaald bij Vodafone . Bevestiging ontvangen ( bestelnummer 3518212211. ) Toen ik de status van mijn bestelling controleerde bleek deze zonder opgaaf van redenen geannuleerd te zijn. Op... Lees meer
Klacht van anna de vries op 11 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kreeg 3 jaar geleden een mega hoge rekening omdat Vodafone automatisch een reis in 1 bundel had geactiveerd. Heel boos omdat we er geen idee van hadden dat dit zonder dat we het weten in werking wordt gezet een klacht... Lees meer
Klacht van Tineke Zondervan op 08 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb geen telefoon van Vodafone,maar een telefoon van Hollandse nieuwe. Betaal wel elke maand 25 euro terwijl ik geen contract heb. Lees meer
Klacht van A. J. Tonny Ankersmit op 05 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Vodafone Er is een misverstand ontstaan ivm de verlenging van mijn abonoment ik werd tel bereikt ivm verlenging (3)tussenpersoon phone house ik vertelde dat ik ook een nieuwe telefoon wilde was geen probleem, wel dus ben paar... Lees meer
Klacht van JOPIE NAB op 01 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heeft al jaren een goedkoop abonnement bij Vodafone 7.50 euro 4 maanden is dat verhoogt naar 10.99 euro ik heb het voor noot gevallen heel zelden gebruikt in die jaren.nu in eens een rekening van 163.00 men zeg dat ik een 09nummer... Lees meer
Klacht van Mc Mc Schetters op 26 februari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik mag weer verlengen ben al 4 jaar bij jullie klant heb altijd verlengt met nieuwe telefoon nu wil ik weer een nieuwe telefoon bestellen maar ik krijg nu geen telefoon ik betaal nu al 68 euro per maand... Lees meer
Klacht van Matteo1967 op 25 februari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht dataverbruik betaald in 2017 terwijl dit onbeperkt dataverbruik was in mijn redplus F unlimited abonnement zat Matteo toscano klantnummer 370899586 Doordat ze mijn klacht niet serieus genomen hebben en ik onterecht mijn dataverbruik heb betaald was dat de... Lees meer
Klacht van ErkanT01 op 21 februari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee keer over heb ik gebeld en twee keer over is er opgehangen. De laatste dame die ik sprak zei letterlijk de woorden; ‘Dat ga ik u lekker niet vertellen, u mag met een andere collega spreken’ . Hierop hing... Lees meer
Klacht van Connor7865 op 16 februari 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gister met vodafone gebeld, aan de telefoon werd verteld dat ik een iphone 13 kon krijgen met een abbo (onbeperkt) voor 50,- per maand. Bel ik een dag later, is de prijs meteen 5,- per maand duurder en moet ik het... Lees meer