Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van suzana op 26 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ziet langer dan 2012 bij hun. Maar nu voor verlenge was probleem. Waarom willen ze niks zegen maar ik zag dat zakelijk telefoon ook op mij naam staat bij bkr ook opgeschreven dat hoort toch niet ik heb een... Lees meer
Klacht van Natascha Reichl op 26 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 8 augustus jl mijn bestelling van Vodafone geannuleerd. Volgens de bevestigingsmail zou ik binnen 5 werkdagen mijn aanbetaling retour ontvangen. Tot op heden heb ik deze nog niet terug gekregen. Ik heb telefonisch en via Twitter contact gehad... Lees meer
Klacht van AABeemd op 19 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben een nieuw abonnement afgesloten, deze heb ik geprobeerd te activeren, en blijft in behandeling staan. waarop ik een uur aan het chatten ben geweest vervolgens 2x 15 minuten aan de lijn gehangen waarin je eindeloos doorgeschakeld wordt en vervolgens... Lees meer
Klacht van Lidavh op 17 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Meer dan 3 weken terug heb ik via de chatfunctie van vodafone bij een medewerker een nieuwe simkaart aangevraagd. Omdat de oude niet in mijn nieuwe telefoon past. Hij zou binnen een paar dagen worden verzonden. 10 augustus heb ik... Lees meer
Klacht van Klaas G op 17 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 14 augustus is er 's nachts zonder aanwijsbare redenen 26 GB(mijn rest tegoed) opgebruikt volgens Vodafone. Daar wij zoals de meesten om die tijd op 1 oor liggen en de telefoon in huis ligt, is er geen verklaring van... Lees meer
Klacht van Carel van Driessen op 09 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
volop wifi maar geen ontvangst Lees meer
Klacht van C Herz op 07 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Graag zou ik van u een reactie krijgen op mijn hieronder beschreven klacht. Op 23-06-2022 heb ik als volgt gereageerd: Goedemorgen, Aangezien ik gewend ben een bevestiging te ontvangen van mijn mail stuur ik hem nogmaals. Van: Carlo Verzonden: maandag 20 juni 2022... Lees meer
Klacht van MaartenHam op 05 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Plotseling afgesloten, ben al 27 jaa lid van Vodafone, geen enkel sms, bericht over een niet gelukte betaling van maanden geleden, naar de winkel. Kan u niet helpen, moet via de zakelijke account ? 1 uur chatten met de robot... Lees meer
Klacht van Nadia op 28 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw Helaas zitten er naar mijn ervaring sinds januari bij jullie geen professionele mensen, die niet goed helpen en klanten alleen maar in de problemen brengen. Na jaren een klant geweest te zijn heb ik hierdoor mijn abonnement in... Lees meer
Klacht van JPF16 op 24 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hello, I'm writing for make a complain. Last 20/07/22 I was in a shop in Breda do get a new Sim card with unlimited data. The worker was filling my information, and when was for scan my European ID card he told me... Lees meer