Bij Vodafone zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mw. Van Ballegoy op 01 juni 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na 4 minuten keuzes maken in het telefoonmenu van de klantenservice kom ik telkens weer bij het begin terecht en dus geen steek verder. Het keuzemenu is sowieso veel te omslachtig. Als ik via de chat vraag om teruggebeld te worden,... Lees meer
Klacht van E. de H. op 31 mei 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin mei zou er een wisseling van provider plaatsvinden met nummerbehoud. Een sms ontvangen, dat ik de volgende morgen de simkaart moest verwisselen. Ik heb dit gedaan, geen netwerk. Contact opgenomen met de klantenservice, er was sprake van een technische... Lees meer
Klacht van Timo2017 op 24 mei 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben nu al zeker ruim 3 weken aan het bellen met Vodafone dat ik met mijn dualsim (1 in mobiel, de 2e in de auto) geen dataverkeer heb of super langzaam, kan enkel bellen in de auto. Nieuwe, vervangende... Lees meer
Klacht van S Samim op 22 mei 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs een 5G SimOnly aangesloten bij vodafone , na ontvangst van de simkaart meteen uitgeprobeerd . Download snelheden komen haast niet boven de 100 Mbps uit , in het bezit van een onlangs aangeschafte nieuwe toestel (Poco F3 5G... Lees meer
Klacht van ThiesV op 05 mei 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Je gaat bij dit soort bedrijven een abonnement aan voor de service. Ze zijn ten slotte twee keer zo duur uit als een concurrent. Mijn (toen nieuwe) telefoon ging naar 3 maanden kapot en is toen netjes gemaakt. Helaas gaat... Lees meer
Klacht van Derek Smolders op 03 mei 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kom op ik betaal volledig factuur iedere maand netjes op tijd. Wat krijg ik er voor terug een schandaal internet verbinding en vaak in de weekenden niet eens geen verbinding. Dit kan gewoon weg niet. Lees meer
Klacht van Peter van Zantvoort op 23 april 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ga een maal per week een paar dagen naar België.krijg direct over de grens een sms je dat ik mijn internet abonnement ook daar kan gebruiken. Maar vanaf de grens totaal geen bereik tot op plaats van bestemming.(Overpelt) dan... Lees meer
Klacht van Paul en Els op 22 april 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat ik weinig tot niets weet van mobiel telefoneren en abonnementen laat ik me adviseren. Op advies van die adviseur belde ik naar Vodafone om mijn abonnement op te zeggen. Ik werd niet gewaarschuwd. Wat bleek? Mijn abonnement loopt tot eind... Lees meer
Klacht van wvdbruinhorst op 05 april 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Waarom wordt mijn telefoonnummer afgesloten zonder enige waarschuwing vooraf? Door mijn tijdelijk verblijf in het buitenland (met slecht netwerk) kon ik mijn nummer meer dan 6 maanden niet gebruiken. Nu is mijn telefoonnummer afgesloten, zonder dat ik er iets... Lees meer
Klacht van Robberto_1988 op 31 maart 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Prepaid Kaart zomaar opgeheven terwijl er nog veel beltegoed op stond..geld kwijt. Was telefoon kwijt en dus ook simkaart maar door de goede hulp (niet) van vodafone. Is hier niks meer aan toen te doen. Word steeds slechter Lees meer