Mijn Klacht:

ik heb een abonnement en heb in de maand Augustus extra voor 105.21 euro extra MB gebruikt omdat de wifi uitgeschakeld was door ziggo. Vodafone heeft mij in die maand totaal geen waarschuwingen gestuurd over mijn verbruik , en zeggen zelf dat ze dat wel hebben gedaan .
Na een telefoongesprek stuurde ze mij een vertificatie nummer , waarop op al die berichten stonden die ik niet had gehad ,waarop ze mij zijden dat we dat wel gehad hadden , en mij voor leugenaarster wegzette wat niet prettig is , waarop ze nu dreigende taal uit gaan slaan over de betaling.
Kunt U mij op korte termijn adviseren wat ik moet doen , mijn abonnement is al opgezegd en alles wat hun toekomt is betaald . Bij voorbaat dank.

Gewenste Oplossing:

Geen rekening en een bericht van hun,