Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rene Sijben op 21 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
11 mei telefoontje van Ziggo of ik mijn Vodafone abonnement wil verlengen. Kosten €20.00 per maand Ik bevestig dit, maar ga ervan uit dat op een telefonische verkoop 14 dagen bedenktijd zit. 12 mei krijg ik een aanbieding van 50 mobiel die... Lees meer
Klacht van pascalbouwman op 20 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 2 mei ben ik bezig voor mijn bedrijf de boel te organiseren. Het gaat om 10 abonnementen met 3 maal een telefoon. Keer op keer gaat er van alles fout en keer op keer wordt ik niet teruggebeld terwijl... Lees meer
Klacht van RVDL1985 op 15 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft mij een verkeerde sim gestuurd. Nu willen ze dat ik tot 5 dage wacht omdat ze geen mensen van IT beschikbaar hebben. Ik vind het ronduit belachelijk dat ik niet sneller geholpen word. Lees meer
Klacht van Ssssmmmsk op 13 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben overgestapt van t mobile naar vodafone en nadat tmobile mijn nummer heeft vrijgegeven op 7 juli doet vodafone er minimaal 1 week erover om het te activeren. Wat is dit voor een onzin! Ik heb 1 week lang... Lees meer
Klacht van Bernhardus op 12 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo beste mensen. Mijn naam is Mw A.G.Muns Vodafone stuurt steeds sms'jes naar een telefoonnummer wat niet van mij is met de mededeling er staat een factuur voor u klaar € 14,52 De factuur is ook niet voor de persoon waar vodafone... Lees meer
Klacht van AshleyBouwman op 07 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nu al 2x een levering geprobeerd te krijgen maar elke keer meld de chauffeur dat het niet kan doorgaan. 1ste keer omdat ik niet kan betalen met het rekening nummer dat bij hen bekend is en de 2e keer omdat... Lees meer
Klacht van Susan op 05 juli 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
12 jaar klant. Bijna 2 jaar geleden een los toestel gekocht van ca. € 1.200,- plus een abonnement. Voor het eerst een verzekering erbij afgesloten. Er zit een barst in de achterkant dus ik wilde deze laten maken. Dat kan,... Lees meer
Klacht van Ronald Broers op 29 juni 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb net gebeld met Vodafone klanten service over opzeggen van abbonement maar ben zeer slecht behandeld zulke slechte servoice van zo'n groot bedrijf Lees meer
Klacht van Rvdn_1 op 27 juni 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 werkdagen geleden een telefoon aangekocht bij Vodafone en ik moet hiervoor €48,- betalen. Nu heeft mijn moeder vandaag hetzelfde abonnement aangekocht vandaag en zij hoeft alleen maar de kosten te betalen van €8,33. Hierom heb ik eerst... Lees meer
Klacht van nam hakvoort op 23 juni 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 6 mei 2022 is mijn telefoon gestolen op station CS van Napels, Italie omstreeks 18.30 uur. Ik moest met de trein twee uur verder reizen naar mijn vakantiehuis en kwam daar rond 21.30 uur aan. Ik kon toen pas weer... Lees meer