Klacht: Vanaf 29 september geen bereik

Jo Mooren op 11 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 oktober 2022

Sinds 29 september heeft de klager geen bereik in Belfeld, ondanks dat Vodafone aangeeft dat alles in orde is. De klager heeft meerdere e-mails naar Vodafone gestuurd, maar ontvangt geen oplossing voor het probleem. Daarnaast ervaart de klager frustratie over het moeten betalen van de rekening zonder gebruik te kunnen maken van de diensten.

Mijn Klacht:

Ik heb al vanaf 29 september geen bereik in belfeld ze geven aan in de krant dat er problemen zijn voordat dit bekend werd verschillende mails naar vodafone gestuurd .en hun blijven volhouden dat alles werk in belfeld
Hoe lang blijven ze die leugen volhouden en wel iedere maand moet ik de rekening betalen en ik kan niet bellen of gebeld worden. Dat is makelijk geld verdienen

Gewenste Oplossing:

Gewoon bereikbaar zijn of mijn contract ontbinden zonder dat ik mijn looptijd moet betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jo Mooren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie