Mijn Klacht:
Ik heb bij een combi genomen van Vodafone en ziggo waardoor ik korting kon krijgen op mijn abonnement en dubbel data kreeg. Nu stuurt Vodafone een nota data van dat binnen 4 weken over data verbruikt is en daar een bedrag van 200 euro moet gaan betalen. Nou de data is nooit verbruikt dat is oplichting van klanten, want op straat gebruik ik bijna nooit internet en thuis gebruik ik Wi-Fi. Zomaar plakken ze extra data erbij sls over verbruik,en dat moet je maar gaan betalen. 14 gb krijgen je nooit op. Klantenservice weet ook niet hoe dat komt en als ze je vaak belt zetten ze in de wacht en wordt de verbinding afgesloten. Ik vindt dat je mensen niet zo op die manier kan behandelen en bestellen. Als je ze om bewijs vraagt krijg je alleen wat er verbruikt is wat onmogelijk is. Wat een schande voor dat Bedrijf dat mensen bedriegt om zelf rijk te worden van andersmans rug. Belachelijk.
Gewenste Oplossing:
Er is geen oplossing, ze moeten de juiste data zetten en niet data stelen.
(10)
