Mijn Klacht:

Toestel ingeleverd bij Vodafone winkel met herroepingsformulier. Na een week nog niks vernomen. Moet snel nieuw toestel. Ga naar Mediamarkt. Hebben langdurig gebeld met 6 verschillende medewerkers Vodafone. Willen/kunnen contract niet stopzetten zodat ik contract kan verlengen/vernieuwen met nieuw toestel. Hierdoor loop ik ernstige vertraging op, wordt mijn korting mij ontnomen en geeft Mediamarkt en mij veel gedoe en frustratie.

Gewenste Oplossing:

Excuses van Vodafone en minimaal vergoeding van nu niet ontvangen korting (€ 70) en kosten Mediamarkt voor installeren en overzetten gegevens (€ 29,95).