Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dainty323 op 17 januari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had onlangs een telefoon sim besteld bij Vodafone met ordernummer 386287271. Deze heb ik geannuleerd. De status is ook geannuleerd volgens de klantenservice. Echter heb ik nog steeds geen geld terug ontvangen van de betaalde toestelkosten na 3... Lees meer
Klacht van rvsilva op 17 januari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb echter nooit een roamingpakket gecontracteerd, toen ik in het buitenland was, werd ik 5 euro per dag beledigend in rekening gebracht voor diensten die ik niet had gecontracteerd of gebruikt. Vodafone schreef me bewust in op 'alles-in-1' en... Lees meer
Klacht van Lijnes op 10 januari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb echt spijt dat ik een nieuw abbo met esim heb besteld! Het werkt voor geen meter! En let op/ om het werkend te krijgen moet ik serieus naar een kantoor om een digitale Sim te activeren! En tot... Lees meer
Klacht van partchev op 08 januari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
The original problem: Four years ago I went to a Vodafone shop in Arnhem. The young man refused to finalize the contract under pretext that I had no Dutch passport -- which was wrong because that is only an issue... Lees meer
Klacht van Bea Wiedenhoff op 30 december 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat ik problemen met mijn telefoon had ben ik naar de Vodafonewinkel in Leidschendam gegaan, hier werd geconstateerd dat het niet aan het abonnement lag maar dat mijn toestel (Android, 1 jaar oud) lag. Vervolgens naar een Turkse telefoonwinkel in... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 december 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker, Wij hadden beide een telefoonabonnement bij Vodafone. Per 9 december 2023 is dit opgezegd door KPN, in overleg met ons. Vodafone stuurt één eindafrekening, met het volledige abonnement bedrag tm 30 december 2023. Als klap op de vuurpijl is je Vodafone... Lees meer
Klacht van Manuel Gomez op 15 december 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn factuur deze mand is bijna 2 keer zoveel als normaal. Lees meer
Klacht van ownwise1 op 06 december 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van vier telefoonnummers zijn er drie overgezet naar KPN wegens betere tarieven. Het nummer dat over is gebleven wordt automatisch een Red together nummer zonder data, 100 min en onbeperkt SMS voor dertig euro per maand. Ontzettend duur en geeneens internet. Het... Lees meer
Klacht van mv1991 op 06 december 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 04-11 mijn telefoon opgestuurd om te verkopen aan Vodafone. 21-11 kreeg ik eindelijk een mailtje dat de telefoon was ontvangen en dat het geld binnen 14 dagen op mijn rekening zou staan. Ik heb het geld nog steeds niet... Lees meer
Klacht van SlaMa op 06 december 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
3 uur aan de telefoon met 6 verschillende personen i.v.m. een bestelling die niet bezorgd is, terwijl ik op het adres aanwezig was. Op camera geen spoor van de bezorger die meent niemand aangetroffen te hebben. Na 3 uur verschillende... Lees meer