Klacht: Misleid

mlont op 17 mei 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 mei 2023

Een klant van Vodafone ervaart misleiding bij de overstap naar het bedrijf. Hij werd geïnformeerd dat zijn maandlasten €14,50 zouden bedragen, terwijl hij nu ontdekt dat dit niet klopt en hij in werkelijkheid €17,50 betaalt.

Mijn Klacht:

Ik vind het erg jammer dat er op zo een slinkse en lage manier je wordt misleid om over te stappen naar vodafone.
Er is mij voorgelogen dat ik iedere maand slecht € 14.50 zal betalen i.p.v de €17.50 die ik iedere maand bij de T mobile betaalde. Dit blijkt niet waar te zijn

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet meer als €14.50 betaal per maand

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie