Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hivista Admin op 28 november 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij een combi genomen van Vodafone en ziggo waardoor ik korting kon krijgen op mijn abonnement en dubbel data kreeg. Nu stuurt Vodafone een nota data van dat binnen 4 weken over data verbruikt is en daar een... Lees meer
Klacht van Onno1999 op 26 november 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
5 december 2020 aangeschaft Iphone promax pacific blue, einddatum contract 28 december 2022. Verzekerd Garant basis assurant cat.4. 11 mei onder service aanmelding nummer 175814337 toestel door Vodafone naar Dynafix verzonden. Toestel retour van Dynafix 19 mei 2022. Storing was... Lees meer
Klacht van HarunUlusoy op 22 november 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 4 november heb ik het formulier ingevuld om mijn particulier abonnement over te zetten naar een zakelijk abonnement. Hierover heb ik op 8 november een mail gekregen om de toestel lening volledig te betalen. Dit heb ik meteen dezelfde... Lees meer
Klacht van ECIM van der Weijden op 20 november 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toestel ingeleverd bij Vodafone winkel met herroepingsformulier. Na een week nog niks vernomen. Moet snel nieuw toestel. Ga naar Mediamarkt. Hebben langdurig gebeld met 6 verschillende medewerkers Vodafone. Willen/kunnen contract niet stopzetten zodat ik contract kan verlengen/vernieuwen met nieuw toestel.... Lees meer
Klacht van kar_ine op 18 november 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, vannacht is mijn prepaid ineens opgezegd kwam ik net achter. In mijn mailbox stond een e-mail dat ik zelf mijn prepaid abonnement opgezegd heb. Dit is niet correct, ook al heb ik het nummer al een tijdje niet... Lees meer
Klacht van DethRoses77 op 17 november 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels ben ik sinds juli bezig om twee nummers over te brengen van Lebara naar Vodafone en tot op heden en minimaal 8 orders verder zonder enig resultaat. Het is tenenkrommend hoe lang dit duurt en hoeveel moeite het kost... Lees meer
Klacht van Jasper Muller op 17 november 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abbonnement bij vodafone voor 2 jaar Ik gebruik abbonnement nu een half jaar Ze verhogen op eens het abbonnement met 0,65 € per maand in verband met de inflatie/CBS cijfers Ik vind dit niet kunnen als je een abbonnement afsluit Ik... Lees meer
Klacht van klantnummer 366217572 op 07 november 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een zakelijke bestellingen gedaan van 2x Iphone 14 pro 2x snellader Apple er bij. Eerste keer kreeg ik een email met de bestelling 1x Iphone 14 pro 2x snellader, daarna gebeld en alle gegevens weer opnieuw doorgegeven en... Lees meer
Klacht van Renespierenburg op 31 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na verandering abonnement is de zogeheten verdubbelaar van data omdat ik ook ziggo heb niet toegepast. In 4 maanden tijd nu bijna €300,- teveel betaald. Medewerker in de winkel heeft een fout gemaakt en vodafone zegt gewoon dat t mn... Lees meer
Klacht van Klacht_vodafone_kubra op 31 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Mijn naam is Kübra en ik heb vorig jaar in november een nieuw toestel (Iphone 12) gekocht bij de Vodafone store in Bergen op Zoom. Echter, heb ik al vanaf de eerste dag een telefoon die stuk is. Omdat... Lees meer