Bij Vodafone zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rela311@ op 03 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Halverwege juli heb ik mijn bestelling geannuleerd. Na 3 weken problemen met het verwerken van mijn annulering is deze uiteindelijk geannuleerd. 4 weken na de definitieve annulering had ik nog geen geld ontvangen. Klantenservice gebeld en ik werd doorverwezen naar... Lees meer
Klacht van Victor dos Santos op 30 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn nieuwe contract en telefoonnummer heeft een gekoppeld WhatsApp-account met illegale en verontrustende inhoud. Porno, moord, kannibalisme, etc. Ik krijg ook vreemde mensen die dit nummer bellen. De inhoud en oproepen stoppen niet. Kan iemand van Vodafone mij bellen om... Lees meer
Klacht van Henry Pekelharing op 28 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mobiel werd Zaterdag geblokkeerd door een te laat betalen factuur. Ik heb gebeld en er was een afspraak gemaakt om in termijnen te betalen. Mobiel werd Zaterdag rond 15hoo weer aan gesloten. 17hoo was dat weer af. Heb gebeld... Lees meer
Klacht van 0615336660 op 27 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
bel naar de klantenservice , leg het probleem meneer wilt niet naar mijn luisteren en wilt niet helpen. leg uit wat er aan de hand is en meneer geeft aan dat daar niks aangedaan kan worden terwijl ik vaker gebeurd is... Lees meer
Klacht van Thea 502378905 op 21 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil een nieuwe telefoon maar word ik gewijzigd en ik wil weten waroom?? Lees meer
Klacht van Belazerde Vodafone-klant op 21 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zou afgelopen woensdag 14 September mijn Vodafone-bestelling geleverd krijgen via Dynalogic en dit zou gebeuren tussen 17:00 en 22:00 uur en om 20:55 kreeg ik bericht via de website dat de zending gecanceld was wegens een “defect”. Ik kon... Lees meer
Klacht van Ajinthan op 19 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op vrijdag 9 september, zoals velen, een iPhone 14 Pro Max telefonisch besteld via Vodafone. Hier heb ik netjes om 14:00 uur, de tijd dat de pre-orders live ging, gebeld en 45 minuten in de wacht gebleven om... Lees meer
Klacht van G. Eman op 16 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist de gehele dag thuis gebleven vanwege het feit dat de iphone 14 pro geleverd zou worden via DYNALOGICS. Om 14:40 uur zou de koerier aanwezig zijn. Ik heb de status elk uur gevolgd en om 14:42 uur kreeg ik... Lees meer
Klacht van Topkapi Design op 16 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Order 370207841 - r.g.j. van der burg - feithlaan 18-1985 GJ Driehuis - 0631665262 - online samsung 22 via jullie zakelijk besteld. ( 7.50 korting in combinatie met ZIGGO) dit lukte niet omdat ik niet door de toets kwam?? (ben... Lees meer
Klacht van Luke van den boogert op 13 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben kleine zelfstandige en heb een zakelijk abonnement met toestel besteld bij Vodafone Deze zou maandag een week geleden bezorgt worden door dynaloics Echter vas de tablet van de bezorger stuk dus hij kon deze niet uitleveren daar had... Lees meer