Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tjitske zeilstra op 01 september 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag gebeld ,kreeg bandje te horen.Hier kon ik mijn vraag niet kwijt.Ander nr gebeld en kreeg een medewerker ad tel.Deze zou me door verbinden met de juiste medewerker. Maar kreeg weer dat bandje ervoor. Tot 3x gebeld maar geen medewerker kunnen... Lees meer
Klacht van Cavabien op 29 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
07-06-2022 een abonnement afgesloten bij vodafone. Grootste fout die ik ooit ben begaan, sinds ik het abonnement gebruik heb ik nog geen 1keer meer bereik als 2 streepjes gehad en ben ik al sinds de eerste week van mijn gebruik... Lees meer
Klacht van suzana op 26 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ziet langer dan 2012 bij hun. Maar nu voor verlenge was probleem. Waarom willen ze niks zegen maar ik zag dat zakelijk telefoon ook op mij naam staat bij bkr ook opgeschreven dat hoort toch niet ik heb een... Lees meer
Klacht van Natascha Reichl op 26 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 8 augustus jl mijn bestelling van Vodafone geannuleerd. Volgens de bevestigingsmail zou ik binnen 5 werkdagen mijn aanbetaling retour ontvangen. Tot op heden heb ik deze nog niet terug gekregen. Ik heb telefonisch en via Twitter contact gehad... Lees meer
Klacht van AABeemd op 19 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben een nieuw abonnement afgesloten, deze heb ik geprobeerd te activeren, en blijft in behandeling staan. waarop ik een uur aan het chatten ben geweest vervolgens 2x 15 minuten aan de lijn gehangen waarin je eindeloos doorgeschakeld wordt en vervolgens... Lees meer
Klacht van Lidavh op 17 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Meer dan 3 weken terug heb ik via de chatfunctie van vodafone bij een medewerker een nieuwe simkaart aangevraagd. Omdat de oude niet in mijn nieuwe telefoon past. Hij zou binnen een paar dagen worden verzonden. 10 augustus heb ik... Lees meer
Klacht van Klaas G op 17 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 14 augustus is er 's nachts zonder aanwijsbare redenen 26 GB(mijn rest tegoed) opgebruikt volgens Vodafone. Daar wij zoals de meesten om die tijd op 1 oor liggen en de telefoon in huis ligt, is er geen verklaring van... Lees meer
Klacht van Carel van Driessen op 09 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
volop wifi maar geen ontvangst Lees meer
Klacht van C Herz op 07 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Graag zou ik van u een reactie krijgen op mijn hieronder beschreven klacht. Op 23-06-2022 heb ik als volgt gereageerd: Goedemorgen, Aangezien ik gewend ben een bevestiging te ontvangen van mijn mail stuur ik hem nogmaals. Van: Carlo Verzonden: maandag 20 juni 2022... Lees meer
Klacht van MaartenHam op 05 augustus 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Plotseling afgesloten, ben al 27 jaa lid van Vodafone, geen enkel sms, bericht over een niet gelukte betaling van maanden geleden, naar de winkel. Kan u niet helpen, moet via de zakelijke account ? 1 uur chatten met de robot... Lees meer