Bij Vodafone zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ECIM van der Weijden op 20 november 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toestel ingeleverd bij Vodafone winkel met herroepingsformulier. Na een week nog niks vernomen. Moet snel nieuw toestel. Ga naar Mediamarkt. Hebben langdurig gebeld met 6 verschillende medewerkers Vodafone. Willen/kunnen contract niet stopzetten zodat ik contract kan verlengen/vernieuwen met nieuw toestel.... Lees meer
Klacht van kar_ine op 18 november 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, vannacht is mijn prepaid ineens opgezegd kwam ik net achter. In mijn mailbox stond een e-mail dat ik zelf mijn prepaid abonnement opgezegd heb. Dit is niet correct, ook al heb ik het nummer al een tijdje niet... Lees meer
Klacht van DethRoses77 op 17 november 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels ben ik sinds juli bezig om twee nummers over te brengen van Lebara naar Vodafone en tot op heden en minimaal 8 orders verder zonder enig resultaat. Het is tenenkrommend hoe lang dit duurt en hoeveel moeite het kost... Lees meer
Klacht van Jasper Muller op 17 november 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abbonnement bij vodafone voor 2 jaar Ik gebruik abbonnement nu een half jaar Ze verhogen op eens het abbonnement met 0,65 € per maand in verband met de inflatie/CBS cijfers Ik vind dit niet kunnen als je een abbonnement afsluit Ik... Lees meer
Klacht van klantnummer 366217572 op 07 november 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een zakelijke bestellingen gedaan van 2x Iphone 14 pro 2x snellader Apple er bij. Eerste keer kreeg ik een email met de bestelling 1x Iphone 14 pro 2x snellader, daarna gebeld en alle gegevens weer opnieuw doorgegeven en... Lees meer
Klacht van Renespierenburg op 31 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na verandering abonnement is de zogeheten verdubbelaar van data omdat ik ook ziggo heb niet toegepast. In 4 maanden tijd nu bijna €300,- teveel betaald. Medewerker in de winkel heeft een fout gemaakt en vodafone zegt gewoon dat t mn... Lees meer
Klacht van Klacht_vodafone_kubra op 31 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Mijn naam is Kübra en ik heb vorig jaar in november een nieuw toestel (Iphone 12) gekocht bij de Vodafone store in Bergen op Zoom. Echter, heb ik al vanaf de eerste dag een telefoon die stuk is. Omdat... Lees meer
Klacht van Lotte Van Der Ploeg op 28 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zo verschrikkelijk teleurstellend dat Vodafone zo moeilijk doet. Ik moet mij verantwoorden met ID kaart en uitreksel van het gemeente register dat ik mijn naam en geslacht heb veranderd. Dit is echt het eerste bedrijf waar ik mij moet verantwoorden. Bank, nutsbedrijven, overal... Lees meer
Klacht van Linda op 24 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 20 oktober 2022 verbruik ik volgens Vodafone 3 gb per dag. Mijn telefoon zegt dat ik dit niet heb gebruikt Zo ie zo heb ik mijn data uitstaan en toch verbruik ik 3 gb. Vanochtend gebeld. Meneer erg vriendelijk. Stop... Lees meer
Klacht van Kronenburg op 21 oktober 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Buutenlandbundel gevraagd op 29-08-2022 was bedoelt voor sept wordt dan afgeschreven op aug en sept weer Vodafoon begrijpt niet dat dit niet voor aug was bedoelt Lees meer