Bij Vodafone zijn in totaal 6.982 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 59 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.255 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.982 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 59 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.982 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.255 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.982 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kelly Reynecke op 17 maart 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is iemand aan de deur geweest om ziggo en Vodafone abbo aftesluiten Hier bleek nadat ik contact had dat ik totaal geen aansluiting heb voor ziggo,waardoor ik verplicht was om terug naar kpn over testappen en dit mij dikke... Lees meer
Klacht van Samantha Moerkens op 16 maart 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag contact gehad met de klantenservice ivm geen verbinding met mijn telefoon. De meneer aan de telefoon liet mij niet uitpraten en wilde niet luisteren! Ik moest stappen volgen die volgens hem zou helpen bij het probleem vervolgens werd daardoor... Lees meer
Klacht van Richardvodafone op 13 maart 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24 januari 2023 een aanvraag voor simonly via de website aangevraagd. Voor nummerbehoud een SMS ontvangen met een code. Een samenvattingovereenkomst Een beantwoorde e-mail waarin ik vragen heb over de aanvraag. Lees meer
Klacht van E.Hulsman op 08 maart 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ook wij hebben een hoge telefoon rekening van 175 Euro voor bellen met Sri Lanka wat niet gevoerd is en ook niet in de telefoon staat. Klacht bij Vodafone neergelegd? e sturen als compensatie 50 Euro terwijl hun systeem blijkbaar fraude... Lees meer
Klacht van Marlous hazebroek op 01 maart 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone Nederland wanneer helpen jullie je klanten een keer! 13 januari heb ik mijn nieuwe toestel geretourneerd in de vodafone winkel. Aan de telefoon gevraagd wat ik mee moet nemen, en kreeg een bijdehand antwoord: nou je telefoon lijkt... Lees meer
Klacht van Joep123456 op 17 februari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het verlengen van het abonnement heb ik ook een nieuwe mobiele telefoon aangeschaft. Het bedrag voor deze telefoon is in 1 keer betaald. (dus niet in termijnen). Dit bedrag staat ook op de factuur. Echter het van toepassing zijnde... Lees meer
Klacht van Mars. op 17 februari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone neemt klachten niet in behandeling kan je zien wat voor bedrijf vodofone is een onbetrouwbaar bedrijf die de mensen belazert! Lees meer
Klacht van Mars. op 16 februari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Oppassen met Vodafone ze trekken je bankrekening leeg zomaar 82,90 euro van je bankrekening gepikt normaal 8,73 Pure diefstal! Opletten met deze ……… Heb mijn telefoon helemaal nalaten kijken, en ik nooit zoveel gb in zo korte tijd gebruiken ik gebruik de telefoon... Lees meer
Klacht van boyan holla op 02 februari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in ruim 3 dagen €82 over mijn abonnement gegaan echter heb ik nooit een melding of sms ontvangen van Vodafone dat mijn bundel op is en dat er extra kosten in rekening worden genomen. ik heb contact gehad... Lees meer
Klacht van Otsie op 01 februari 2023 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wordt dagelijks gebeld door Vodafone, als ik aan het eind van het gesprek wil aangeven dat ik niet meer gestoord willen worden zit ik ruim twee minuten te wachten op contact maar er gebeurd niets. Ook een kkact indienen via... Lees meer